Sobre GLAUCIA Helena Bastos Valente :
Sou acadêmica em Psicologia e busco uma oportunidade na área ou no RH
Experiência
Coordenadora de loja por 2 anos, com uma equipe de 14 colaboradores, conhecimento em planilha de escala e folgas, gerenciamento e organização da loja, recrutando, selecionando, treinando e desenvolvendo a equipe, bom relacionamento interpessoal, empatia, feedbacks humanizado no offboarding e onboarding com novos colaboradores, boa relação com os gestores, comunicação assertiva, conhecimento em NRs, treinamento em EPIs, expertise em palestras, experiência em pacote office e canva. Vivência de 5 anos em atendimento ao cliente, com vendas de produtos, serviços, seguros e empréstimos. Telemarketing ativo e receptivo, experiência no Sac com atendimento via e-mail, chat e telefônico com 4 anos na área. Boa comunicação, relacionamento com o público em suas necessidades operacionais e desenvolvimento de soluções.
Educação
Segundo semestre em Psicologia
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