Sobre Glaucia Santos da Silva:
Possuo experiência no setor de atendimento ao cliente há 10 anos, focado no atendimento humanizado, de alto padrão. Capacidade e experiência para liderar equipes. Atualmente estou me desenvolvendo e estudando na área de Tecnologia no curso de Banco de Dados - DBA.
Experiência
- Artefacto Cargos: Aprendiz Administrativo - 2014 Auxiliar Administrativo – 2015 – 2019 Assistente Administrativo – 2019 Cargo: Analista de Relacionamento Pleno – 2021
Principais atividades: Agendamentos de visitas Técnicas, atendimentos ativo/receptivo, controle mensal de aberturas de chamados para gerência e treinamento para Aprendizes.
- Breton Cargo: Analista de Atendimento ao Cliente JR. - 2019 – 2021
Principais atividades: Controle e tratativas de assistências desde o momento da reclamação até a devolução ao cliente, negociação com fornecedor, elaboração de orçamentos, registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável, agendamento de visita técnica e entregas, acompanhamento e posicionamento de prazos pedidos de vendas, apoio ao comercial e solicitação de correções Notas Fiscais.
- Quality Entregas Cargo: Analista de Relacionamento Pleno – 2021
Principais atividades: Agendamentos de visitas Técnicas, atendimentos ativo/receptivo, controle mensal de aberturas de chamados para gerência e treinamento para Aprendizes. Principais atividades: Atender as necessidades da carteira de clientes; Acompanhar faturamento diário; Auxiliar em dúvidas sobre as entregas previstas; Tratamento de ocorrências; reuniões com o cliente de alinhamento de gestão de conta; Cotação de novas entregas
- Kavak Caro: Team Leader
Principais atividades: Medir as métricas de atendimento da equipe, acompanhar desde o onboarding de clientes-chave, criar uma relação de empatia e confiança, além de garantir a solução dos problemas. Realizar feedback com o time. Comunicar de maneira nítida as atividades que o grupo irá desenvolver.
Educação
Tecnologia no curso de Banco de Dados - DBA. 2024-2026 - Graduação Banco de Dados
Profissionais que competem com Glaucia
Profissionais do mesmo Tecnologia / Internet setor que Glaucia Santos da Silva
Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo
Thais Rafael Pereira
audiovisual, multimídia, atendente.
Arte / Entretenimento / Publicação
Outros usuários que são chamados Glaucia
Glaucia Gomes
Mexo com um pouco de informática em geral
Marketing / Publicidade / Relações Públicas
Empregos próximos São Paulo, São Paulo
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Eletricista
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Servmix Servicos Tecnicos E Comercio Ltda. São Paulo, BrasilVagas para Eletricista em São Paulo, Capital e região metropolitana Necessário, conhecimento de intepretação de projetos elétrico, saber trabalhar em equipe.Contratação pela CLT, Remuneração R$ 3.112,25 Trabalho de segunda a sexta, horas extras pagas conforme conversão da categor ...
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Apontador De Produção
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Allis Soluções Em Trade E Pessoas São Paulo, BrasilIrá atuar na área da produção. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência na área. Salário: A combinar Cargo: Auxiliar de produção Empresa: Allis Soluções em Trade e Pessoas Uma das maiores empresas do ramo de Trade. Ramo: Recursos ...
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Auxiliar De Departamento Pessoal
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Riber Contabilidade E Assessoria São Paulo, Brasil**Responsabilidades**:- processos de admissão e demissão;- gerar a folha de pagamento, incluindo o cálculo de impostos e benefícios;- gerenciar os benefícios oferecidos pela empresa, como planos de saúde, vale-transporte, vale-refeição, entre outros;- gerir as férias e licenças d ...
