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Gleice Caroline Bedani Fernandez

Gleice Caroline Bedani Fernandez

Piratininga, Piratininga

Social

Sobre Gleice Caroline Bedani Fernandez:

Experiência na área Administrativa, Atendimento e Pós-Venda. Noções de rotina de RH. Customer Service. Ampla visão das necessidades dos departamentos, mapeamento e organização dos processos e atividades com foco em resultados. Ótimo relacionamento interpessoal, senso de responsabilidade e objetividade.

Experiência

Ipsis Editora Atendimento/Recepção/Administrativo - Novembro/2001 a Abril/2017
Coordenação do fluxo de trabalho da equipe entre os departamentos comercial e vendas. Elaboração de relatórios e documentos internos e externos (documentos para auditoria). Planejamento da agenda, reuniões internas e externas e eventos corporativos. Análise de projetos para desenvolvimento da identidade visual da empresa. Recebimento de ligações telefônicas, controle de acesso de funcionários e visitantes. Vivência em rotinas de RH, controle de horários e hora extra, agendamento de férias, apoio ao treinamento de novos colaboradores. Suporte ao Pós-Venda.


Romana Embalagens Assistente Comercial/Administrativo - Maio/1999 a Julho/2001
Assessoria executiva a diretores e gestores de diversas áreas. Responsável pelo controle e suporte para área de vendas, propostas comerciais e mapeamento de oportunidades. Solicitação operacional, suporte ao RH, manutenção do escritório. Organização de reuniões e eventos corporativos. Responsável pelas contas a pagar e receber, emissão e recebimento de Notas Fiscais.

Educação

Formação superior completa em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda

Customer Success, SEBRAE
Marketing Digital, SEBRAE
Técnico em Qualidade, Senac
Produto, Marca e Serviços, FGV
Processo de Comunicação e Comunicação Institucional, FGV
Diversidade nas organizações, FGV
Administração, IPED
Google Adwords Profissional, Escola do marketing DigitalCustomer Success, SEBRAE
Marketing Digital, SEBRAE
Técnico em Qualidade, Senac
Produto, Marca e Serviços, FGV
Processo de Comunicação e Comunicação Institucional, FGV
Diversidade nas organizações, FGV
Administração, IPED
Google Adwords Profissional, Escola do marketing Digital

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