
Gleiciane Borges
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Profissional com 5 anos de experiência em Tecnologia da Informação, com passagem por Service Desk, prestando suporte a aplicaçoes e oferecendo soluçoes eficazes para problemas técnicos. Atuando também como desenvolvedor front-end, acompanhando e contribuindo para o desenvolvimento e implantação de projetos. Experiência em ambientes de equipes tradicionais (modelo cascata) e times ágeis (Scrum), sempre garantindo a qualidade desde o desenvolvimento até a implantação, com foco em entregas de qualidade.
Experiência
FIEC - FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIA DO ESTADO DO CEARÁ
Cargo: Help Desk Período: 2022-2025
Atividades: Atuando diretamente em soluções de chamados e suporte ao cliente. - Manutenção de sistemas com desenvolvimento de query em banco de dados SQL Server;- Manutenção de sistemas web atuando em frontend com PHP, laravel, CSS, HTML e JavaScript; - Manutenção de sistema Protheus (TOTVS);- Gerenciamento de projetos (3 meses) com experiência em metodologias ágeis, kanban, ASANA e Scrum. OUTRAS EXPERIÊNCIAS
Educação
FORMAÇÃO-
•Ensino Médio Completo - E.E.F.M Governador Flávio Marcílio (2016)
•Analise e desenvolvimento de sistemas (2024) -Estácio
Full Stack (2024) -Digital College