Grasiele Tidra

Gerente comercial; Especialista em CX/CS

Vendas

Serra, Serra

Serviços oferecidos

Sou profissional de vendas e estratégia, com experiência sólida em liderança comercial, negociação com grandes contas e melhoria contínua de operações. Atuo integrando dados, atendimento e experiência do cliente para gerar resultados sustentáveis e times de alta performance. Tenho facilidade em diagnosticar oportunidades, criar processos inteligentes e elevar a qualidade do atendimento e da conversão. Como consultora, desenvolvo posicionamento, captação de leads e estratégias de crescimento para negócios que buscam evoluir com clareza e consistência

Customer success

Vendas

Consultoria

Gestão comercial

Experiência do cliente

Taxa aproximada: R$ 51 por hora

Experiência

Profissional com sólida trajetória em Gestão Comercial, Customer Success e Experiência do Cliente, atuando na liderança de equipes, estruturação de processos, implementação de indicadores e aceleração de resultados em negócios B2C e B2B. Forte capacidade de desenvolver pessoas, organizar operações comerciais e construir rotinas de alta performance baseadas em dados.

Experiência em:

Liderança de equipes (até 20 colaboradores)

Gestão de vendas e operação comercial

Estruturação de funil, metas, KPIs e previsibilidade via CRM

Treinamentos, feedbacks, playbooks e desenvolvimento de talentos

Customer Success, retenção e aumento de NPS

Consultoria em processos, CX e melhoria contínua

Construção de métodos, rotinas e cultura de performance

Atuou em empresas de grande porte e startups de crescimento acelerado, com histórico consistente de elevar indicadores, organizar times, reduzir gargalos e trazer clareza operacional.