Guilherme Augusto Ferraz da Silva

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Finanças e Indicadores. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

Lanchonete e Restaurante Quero Mais Gerente Administrativo desde Janeiro/2017 
-Supervisionar atividades e orientar os colaboradores na execução de suas tarefas. 
-Cuidar de questões relacionadas a faltas, atestados, horas extras, controle de ponto dos colaboradores para que seja corretamente informado ao escritório de contabilidade as informações para fechamento de folha e geração de impostos. 
-Atendimento a clientes e a fornecedores, realizar planejamento estratégico de fluxo de caixa, gerenciar contas a pagar e a receber.
-Negociação com fornecedores, parceiros e bancos de forma a garantir o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base nas informações mais atualizadas dos relatórios da empresa. 
-Gestão dos indicadores financeiros, criando estratégias para redução de custos sem perda da qualidade dos serviços. 
-Trabalhar o treinamento e motivação dos colaboradores no ambiente de trabalho, estimulando melhorias no trabalho em equipe, e nos processos, aumentando a produtividade 
Lanchonete e Restaurante Quero Mais Supervisor Geral - Junho/2016 a Janeiro/2017 
-Supervisionar atividades e orientar os colaboradores na execução das tarefas de limpeza, organização 
-Atendimento a clientes e fornecedores, operar o caixa realizando fechamentos de contas e recebendo pagamentos dos clientes ativamente!
-Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa. 
-Delegar tarefas aos funcionários com base nas competências individuais e na familiaridade com cada setor da loja. 
-Implementação de estratégias de divulgação e promoções de vendas para aumentar o faturamento da loja e atrair novos clientes. 
Lanchonete e Restaurante Quero Mais Operador de Caixa - Junho/2014 a Junho/2016 
-Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações. 
-Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento. 
-Registro dos valores dos produtos adquiridos, com atenção aos detalhes para o fechamento correto das comandas. 
-Responsável por registrar no caixa os pedidos delivery e liberá-los para o setor de entrega, buscando atender os clientes com qualidade e agilidade. 
-Responsável pelo cadastro de produtos no sistema, com atenção ao registro dos códigos e especificações corretos. 
-Realização de atendimento ao cliente em caso de dúvidas e reclamações sobre os produtos da loja, repassando as informações à gerência

Ensino Médio Completo.
Profissional Coaching Certification, Sociedade Latino Americana de Coaching (Julho de 2018) - Concluído