Guilherme Duarte

Sou um profissional T-Shaped, generalista na área de NEGÓCIOS, com experiência de 12 anos em TRANSPORTE RODOVIÁRIO e se especializando em PROJETOS.

Tenho perfil de Intrapreneur porque penso na organização como um todo e me incomodo com resultados ruins. Por este motivo busco constantemente aperfeiçoar e desenvolver os processos com foco na satisfação dos clientes. Desenvolvo equipes para obtenção do trabalho colaborativo, com ênfase na transparência para alta direção.

Minha experiência gira em torno de quase todos os setores do transporte rodoviário, como: Controle de Container Vazio (3 anos); Atendimento ao Cliente de Importação (2 anos); Expedição (3 anos); Atendimento ao Cliente de Exportação (2 anos); Roteirização (2 anos). Obs.: tempo em anos aproximado.

Portfólio de Projetos: 
1º Organização dos processos da expedição no período noturno: Foram quase 6 meses trabalhando na EXECUÇÃO do projeto, onde meu papel era reportar aos líderes, as principais dificuldades e sugerir soluções. 
2º Otimizar o lead time de distribuição de cargas entre filiais: Esse projeto durou aproximadamente 3 meses. Na EXECUÇÃO pude transitar no setor interno (escritório) e externo (armazém). O trabalho exigiu liderança de pessoas porque tivemos que analisar no genba a causa raiz dos atrasos. Diagnosticamos muitos fatores como falta de organização, falta de liderança, falta de orientação, falta de padronização e muita falta de comunicação. O ENCERRAMENTO do projeto ocorreu quando as melhorias aplicadas atingiram a meta, que era liberar o veículo antes do horário limite calculado.
3º Iniciar operações de transporte marítimo de uma nova filial: Neste caso foram 5 meses onde pude testar todo meu conhecimento ao longo desses 12 anos. Colaborei com uma parte muito pequena no PLANEJAMENTO com levantamento de alguns requisitos mínimos. Na EXECUÇÃO pude aplicar todos os conhecimentos em controle de container vazio, atendimento ao cliente, expedição, roteirização, armazém e adquirir novas skills como CALCULO DE CTE. No MONITORAMENTO & CONTROLE pude mexer com extração de dados, tratamento de dados, analise de dados e criação de dashboard. O ENCERRAMENTO do projeto ocorreu quando os primeiros clientes ativos ficaram satisfeitos com o atendimento. Porém foi um projeto que deu inicio a outro projeto "Crescimento da nova filial".

Sou um profissional T-Shaped, generalista na área de NEGÓCIOS, com experiência de 12 anos em TRANSPORTE RODOVIÁRIO e se especializando em PROJETOS. Tenho perfil de Intrapreneur porque penso na organização como um todo e me incomodo com resultados ruins. Por este motivo busco constantemente aperfeiçoar e desenvolver os processos com foco na satisfação dos clientes. Objetivo: aprender e ensinar!

FATEC Zona Leste - Graduação em Gestão Empresarial - JU 2018 - NOV 2022

ETEC Professor Basilides de Godoy - Especialização Técnica em Gestão de Projetos - FEV 2023 - CURSANDO

EE Armando Victória Bei - Ensino Médio - Conclusão NOV 2012