Guilherme Ignácio

Sou um estudante entusiasmado e motivado que está trilhando um caminho no empolgante mundo do atendimento por chat. Com uma paixão pela tecnologia e pelas interações humanas, estou ansioso para aplicar minhas habilidades de comunicação excepcionais e meu desejo inato de ajudar os outros para me destacar no campo do chat support.

Minha jornada acadêmica tem sido uma busca constante pelo conhecimento e pela compreensão das nuances da comunicação virtual. Através de cursos de comunicação, psicologia e tecnologia da informação, adquiri uma base sólida para entender as necessidades e expectativas das pessoas que buscam assistência por meio do chat. Minha capacidade de simplificar informações complexas e explicar procedimentos de forma clara tornam-me um comunicador eficaz, fundamental para garantir que os usuários recebam soluções precisas e satisfatórias.

Acredito que a paciência é uma virtude essencial no mundo do atendimento ao cliente. Tenho orgulho da minha capacidade de ouvir atentamente e de mostrar empatia genuína, independentemente dos desafios que os usuários possam enfrentar. Minha abordagem é centrada no cliente, e sempre busco não apenas resolver os problemas imediatos, mas também criar uma experiência positiva que deixe os usuários confiantes e satisfeitos.

Além disso, sou um aprendiz ávido no que diz respeito às ferramentas tecnológicas utilizadas no atendimento por chat. Minha habilidade em navegar por sistemas e plataformas de suporte, combinada com minha adaptabilidade às novas tecnologias, me permite não apenas lidar com as consultas dos usuários de maneira eficiente, mas também sugerir melhorias nos processos existentes.

Fora do âmbito acadêmico e profissional, sou um entusiasta de resolver quebra-cabeças e problemas lógicos. Isso se alinha bem com o meu desejo de solucionar as questões apresentadas pelos usuários de forma criativa e eficaz. Também sou um adepto da colaboração, acredito que compartilhar conhecimentos e experiências é essencial para o crescimento individual e coletivo.

AGOSTO DE 2020 - MAIO DE 2022

Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, Comarca de Jaguaquara-BA - Estagiário

• Fui estagiário em direito na Vara de Jurisdição Plena de Jaguaquara-BA.
• Foco em auxiliar a magistrada da comarca em suas funções, com abordagem consumerista.
• Abordagem mínima em direito penal, da criança e do adolescente e administrativo.

ABRIL DE 2023 - PRESENTE

Escritório Rego, Nolasco & Lins- Estagiário

• Sou estagiário do escritório RNL (Rego, Nolasco & Lins), grande escritório de advocacia na cidade de Salvador, que atende diversas demandas na área cível.
• Setor contencioso cível - trabalho com demandas consumeristas.
• Foco em confecção de peças recursais (recursos do Tribunal de Justiça ao STJ/STF).

JANEIRO DE 2019 - JANEIRO  DE 2022

Faculdade Baiana de Direito e Gestão, Salvador-BA -Curso de Direito - Aluno

Fui aluno da Faculdade Baiana de Direito e Gestão desde 2019.1 até 2021.2.

JANEIRO DE 2022 - ATUALIDADE

Universidade Católica do Salvador, Salvador-BA - Curso de Direito - Aluno

Sou aluno da Universidade Católica do Salvador desde 2022.1 até o momento, onde pretendo permanecer até a minha formatura.