GUILHERME MACHADO

"Estou constantemente buscando aprimorar meus conhecimentos para construir uma carreira profissional de excelência de forma assertiva. Sou um entusiasta de tecnologia e tenho uma paixão genuína pela área de TI. Com uma abordagem proativa e um compromisso inabalável com a excelência, estou sempre em busca de novos desafios e oportunidades de crescimento. Estou comprometido em manter-me atualizado com as últimas tendências e desenvolvimentos tecnológicos, garantindo que possa oferecer o melhor e sempre buscando soluções para as demandas em constante evolução do setor."

Trabalhei por cerca de um ano na Focco Soluções de Gestão, inicialmente na área de desenvolvimento/programação  por aproximadamente cinco meses na criação do site de suporte "Help" para os clientes. Posteriormente, fui promovido para o departamento de infraestrutura, onde desempenhei várias funções, incluindo montagem, manutenção e formatação de computadores e notebooks, suporte a aplicativos, resolução de problemas gerais e suporte aos colaboradores.
Após a venda da Focco Soluções de Gestão para a empresa Promob foi realizado uma fusão, continuei na área de infraestrutura, desempenhando as mesmas funções. Após dois anos trabalhando em ambas as empresas, surgiu uma oportunidade na People Telecom, onde ingressei como analista de suporte técnico.
Na People Telecom executava funções como atendimento ao cliente, suporte a técnicos de campo, ativação e implementação de ONU para clientes utilizando o UNM2000 e Winbox, configuração de roteadores e Twibi, manutenção de computadores dos colaboradores, resolução de problemas em linhas telefônicas fixas e de CHIP, reparo de equipamentos danificados, suporte a TVBox e ATA, e gerenciamento de renovações e alterações de planos de internet.

Analista de Suporte Técnico - People Telecom

Analista de TI - Promob | A Cyncly Company 

Analista de TI - Focco Soluções de Gestão | A Cyncly Company