Guilherme Neves

Sou Guilherme Neves, um profissional em desenvolvimento na área de Administração, com experiência sólida na área de qualidade e serviços pós-vendas no setor automotivo. Atualmente, estou cursando Bacharelado em Administração pela Uniube e busco uma nova oportunidade para aplicar meus conhecimentos, crescer profissionalmente e contribuir com resultados significativos.

Minha experiência mais recente foi no Grupo Saga, onde atuei como Assistente de Qualidade em Minas Gerais. Nessa função, trabalhei no acompanhamento de indicadores internos e externos de qualidade (como NPS e KPIs das montadoras), na criação de planos de ação para melhorias, no relacionamento com clientes e no suporte direto à diretoria com relatórios e análises estratégicas. Também participei da implantação de processos e normas, como o ATC 2.0 e a ISO 9001, sempre com foco em excelência e eficiência.

Durante minha trajetória na Saga, também passei pelas áreas administrativas e de pós-vendas, com envolvimento direto nas operações com as marcas Volkswagen, Citroen e Peugeot. Além da prática no dia a dia, me dediquei a cursos complementares em logística, marketing, departamento pessoal, atendimento ao cliente e Excel avançado.

Eu gosto de ler, estar em contato com pessoas e aprender coisas novas.

Sou comprometido, focado em resultados e acredito no poder da melhoria contínua para transformar processos e elevar a experiência do cliente. Agora, com a experiência adquirida e motivado por novos desafios, estou em busca de uma nova oportunidade onde eu possa contribuir e seguir crescendo como profissional.

Minha experiência mais recente foi no Grupo Saga, onde atuei como Assistente de Qualidade em Minas Gerais. Nessa função, trabalhei no acompanhamento de indicadores internos e externos de qualidade (como NPS e KPIs das montadoras), na criação de planos de ação para melhorias, no relacionamento com clientes e no suporte direto à diretoria com relatórios e análises estratégicas. Também participei da implantação de processos e normas, como o ATC 2.0 e a ISO 9001, sempre com foco em excelência e eficiência.

Durante minha trajetória na Saga, também passei pelas áreas administrativas e de pós-vendas, com envolvimento direto nas operações com as marcas Volkswagen, Citroen e Peugeot. Além da prática no dia a dia, me dediquei a cursos complementares em logística, marketing, departamento pessoal, atendimento ao cliente e Excel avançado.

Sou comprometido, focado em resultados e acredito no poder da melhoria contínua para transformar processos e elevar a experiência do cliente. Agora, com a experiência adquirida e motivado por novos desafios, estou em busca de uma nova oportunidade onde eu possa contribuir e seguir crescendo como profissional.

Formação Acadêmica:

• Bacharelado em Administração – Universidade Uniube (Cursando – previsão de conclusão em 2025)
• Ensino Médio Completo – Escola Messias Pedreiro (2018 – 2020)
• Cursos Complementares (ICASU): Logística, Processos de Marketing e Vendas, Departamento Pessoal, Assistente Administrativo, Excel (básico e avançado), entre outros.