Guilherme Pena

Atuei por mais de 10 anos com vendas e atendimento ao cliente, líder de equipe e coordenador de mídias sociais. Sou disciplinado e corajoso para enfrentar os desafios que forem necessários. Aonde eu estou faço o possível e o necessário para haver mudanças positivas, crescimento e gerar excelentes resultados. Dei uma pausa na carreira de CLT há um tempo para investir em mim e em um negócio próprio, buscando sempre avançar e chegar em um nível melhor a cada dia.

Cargo 03 e 04 - 01/2018 - 10/2021

Instituto Embelleze Nova Iguaçu l Centro, NI

Gerente de Marketing/Comercial & Coord. de Mídias

Gestão de toda a equipe de vendas e toda preparação e planejamento de treinamentos comerciais, coordenar funcionários setoriais, criar promoções e eventos para atrair público com foco nas vendas, atender e negociar com novos clientes, realizar venda de matrículas e rematrículas e acompanhar pós-venda, gerar relatórios diários e semanais de performance/qualidade, contratar novos colaboradores e time de vendas, reunir e motivar equipe diariamente, gerenciar as principais redes sociais, criar novos layouts e designer para a unidade, gerenciar anúncios e gestão de tráfego pago da unidade e supervisionar.

Cargo 01 e 02 - 12/2015 - 06/2016

Instituto Embelleze Nova Iguaçu l Centro, NI

Assistente Contínuo / Recepcionista

Organizar o Estoque de produtos da escola, Manter organização da sala antes do Instrutor dar as aulas e preparar os produtos que eles já irão usar, organizar entrada e saída de modelos da unidade (clientes que vão na escola fazer os serviços com os alunos), anotar nomes e distribuir senhas, atendimento telefônico, marcar serviços na agenda para futuros clientes, lançar e operar o caixa diariamente, lançar faltas e presença de alunos, fazer recebimento de parcelas.

2014 - 2015

Construtora GDAC | Posse, NI

Assistente Administrativo

Responsável pelo fechamento de obras, orçamentação, cálculos e por avaliar a viabilidade das obras; conferir orçamentos de obras de acordo com as normas da empresa e de legislação; fazer a elaboração de planilhas de custos de materiais e analise de planilhas financeiras; Entrar em contato com as empresas e negociar valores, Cuidar da agenda principal do Engenheiro Responsável; Atender clientes ao telefone e fazer novas parcerias presencialmente.

2010 - 2012

Arcos Dourados Com de Alimentos | Mc Donald's, RJ

Atendente de Lanchonete

Responsável por executar as atividades operacionais do restaurante, bem como o atendimento ao cliente, preparar e montar os pedidos, garantindo também a limpeza do ambiente e equipamentos:

Prestar atendimento aos clientes nos pontos de vendas, anotando o pedido e recebendo o pagamento;

Preparar sanduíches, batatas fritas, bebidas e sobremesas, operando equipamentos apropriados, dentro de padrões de qualidade, higiene, limpeza e segurança pré-definidas;

Realizar a limpeza e higienização de equipamentos, pisos, cadeiras, mesas e instalações do restaurante e arredores, de acordo com orientações recebidas e manual de operação;

Participar, ativamente, de todos os programas de treinamento, integração e comunicação da empresa, através de reuniões, seções de participação, cursos técnicos e outros, visando uma atualização técnica e operacional.

Ensino Médio Completo

IFRJ