
Guilherme Silveira
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Guilherme Silveira:
Tenho 29 anos, sou um profissional focado, organizado e que gosto de atingir minhas metas estipuladas.
Experiência
Trabalho a cerca de 11 anos na área de tecnologias de informação. Sendo minha primeira experiência um divisor de águas, quando comecei a mexer com sistemas, no inicio cadastrando produtos e posteriormente efetivado e prestando suporte as 11 lojas que a empresa possuía, nessa empresa que é do ramo de varejo em produtos de informática tive contato com dois sistemas Alterdata (Wshop, Ishop, PDV) e TOTVS (Protheus), este segundo com menos ênfase.
Após esta primeira experiência inicial, me candidatei na Alterdata, onde trabalhei durante 4 anos. Atendendo clientes de forma externa, eu era encarregado de efetuar reuniões iniciais e a partir disso planejar a implantação do sistema do cliente, efetuava as parametrizações e o treinamento da equipe.
Hoje trabalho como autônomo, com forte conhecimento em manutenção de computadores e notebooks, conhecimento em Windows Server e protocolos de redes.
Educação
Estudo hoje Analise e Desenvolvimento de Sistemas, onde tenho conhecimento em HTML, CSS, JAVA, POO, SQL.
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