Gustavo Careaga Pereira

Profissional com mais de 10 anos de experiência no varejo, carreira desenvolvida em gestão de pessoas, vendas e operações de lojas, nos seguimentos: móveis e decoração, eletroeletrônicos, pet. Hábil na gestão de pessoas, buscando sempre ser resiliente estabelecendo empatia em todos os relacionamentos. Entusiasta e dinâmico, apto a trabalhar com metas e administrar a "pressão" exercida sobre o dia a dia de um profissional altamente comprometido e focado na maximização de resultados e no cliente.

Gerente Geral de LojaGerente Geral de Loja

Petz · Tempo integralPetz · Tempo integralmar de 2022 - ago de 2023 · 1 ano 6 mesesmar de 2022 - ago de 2023 · 1 ano 6 mesesCampo Grande, Mato Grosso do Sul, BrasilCampo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil

- Responsável pela gestão de pessoas, planejamento, gestão e execução operacional da loja, qualidade de estoque, visando garantir um atendimento encantador aos clientes internos e externos, a execução dos padrões estabelecidos pela empresa, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como a definição de estratégias para o alcance dos resultados;
- Garantir a entrega dos resultados operacionais, mediante execução e controle de todos os processos operacionais;
- Contribuir para a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;
- Assegurar a excelência no atendimento aos clientes da loja, por meio de treinamento constante das equipes de trabalho;
- Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, realizando reuniões diárias com a equipe;
- Garantir que os processos administrativos sejam executados nos prazos estabelecidos por meio do acompanhamento das atividades diariamente;
- Garantir que a abertura e o fechamento da loja seja concretizado segundo os procedimentos estabelecidos por meio da capacitação das equipes responsáveis e acompanhamento das atividades;
- Contribuir com a integração das áreas de serviços e produtos por meio do acompanhamento, visitas aos setores técnicos e diálogo constante.

Coordenador comercialCoordenador comercial

Leroy Merlin · Tempo integralLeroy Merlin · Tempo integraljun de 2021 - mar de 2022 · 10 mesesjun de 2021 - mar de 2022 · 10 mesesCampo Grande, Mato Grosso do Sul, BrasilCampo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil

- Animar na seção o atendimento, a venda e a relação com os Clientes;
- Animar a equipe de vendas na gestão do linear;
- Definir e aplicar ações estratégicas e operacionais para seu setor, junto ao Gerente Comercial;
- Atuar com formação de equipe de vendas chão de loja;
- Fazer a gestão e o acompanhamento dos resultados de vendas;
- Monitorar e garantir o atendimento de clientes de cada vendedor;
- Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas;
- Garantir as negociações dentro da política comercial vigente, bem como as operações comerciais;
- Analisar, qualificar e estimular o retorno aos orçamentos realizados em seu setor;

Gerente Geral de LojaGerente Geral de Loja

Etna Móveis e Decoração · Tempo integralEtna Móveis e Decoração · Tempo integralfev de 2011 - out de 2020 · 9 anos 9 mesesfev de 2011 - out de 2020 · 9 anos 9 mesesCampo Grande e Região, BrasilCampo Grande e Região, Brasil

- Report. ao Gerente Regional; 
- Garantia dos processos operacionais da loja, voltados para cumprimento de metas e resultados. - Atuação no visual merchandising dos ambientes decorados, campanhas e ações de marketing. - Avaliação do processo de manutenção/TI e intervenção quando identificado. 
- Controle das despesas e orçamentos da filial, traçando diagnósticos e ajustes quando necessário. - Direcionamento à área comercial (Compras) para ajuste correto do cluster, controle sobre estoque real e virtual para garantir acuracidade do estoque. 
- Controle financeiro e operação de caixa da loja. 
- Acompanhamento da escala de todos colaboradores e chefias de apoio na gestão. - Definição de metas, reuniões com a equipe e garantia do elo de informações empresa e colaborador. - Validação de processo de contratação, treinamento e desenvolvimento da equipe. - Atuação direta sobre os conflitos com os clientes e acompanhamento de cada caso a fim de garantir a satisfação e menor impacto no negócio. 
Planejamento, acompanhamento do processo de inventário na filial, garantindo conclusão do processo. - Garantir o padrão organizacional através dos gestores das áreas de vendas, recebimento, depósito, manutenção, prevenção de perdas, caixas, tesouraria, T.I, e limpeza. 
- Gestão de pessoas através das orientações e feedbacks das equipes de Líderes, Depósito, Caixa e Prevenção de Perdas, treinamento e desenvolvimento da equipe de base e liderança.

Formação em superior em Pedagogia  pela Universidade Federa de Mato Grosso do Sul, com especialização em gestão de pessoas