Gyovanna Tolentino

• Experiência na área administrativa da Clínica, atuando como secretária, apoio ao médico, clientes e alta direção da empresa;

• Experiência na área administrativa, atuando como faturista de combustível, emissão e lançamento de notas fiscais, atualização de documentos CIF e FOB, preparação de malote, digitação, lançamento e organização de canhotos, cadastro de laudos de produtos químicos, lançamento de temperaturas do TQ, conscientização aos motoristas quanto as regras de segurança da empresa, aplicação 5S, execução atividades consultoria odontológico e clínica de estética ...;

• Vivência nas áreas clínica estética e consultório odontológico. 
Estudante de psicologia 7° semestre. 

Agenda / atendimento:

Agendar consultas;

Encaixar pacientes caso surja algum horário vago;

Fazer remarcações de consultas;

Confirmar consultas;

Fazer uso de softwares de agendamento eletrônico.

Recepcionar os pacientes;

Receber ligações e retorná-las quando necessário;

Responder mensagens;

Fazer o gerenciamento de e-mails e respondê-los;

Realizar fichas de cadastros dos pacientes com dados pessoais e clínicos;

Confirmação de dados já existentes;

Sanar dúvidas;

Explicar de forma clara quais são as especializações da clínica, e os procedimentos que são realizados;

Organizar o tráfego de pessoas no consultório, conduzindo-as às salas corretas;

Prezar pela organização e calma no ambiente e controlar os ânimos dos pacientes mais exaltados.

Auxílio ao médico:

Anotar e repassar recados que tenham sidos deixados à ele;

Chegar mais cedo ao trabalho para abrir a clínica quando necessário;

Passar toda a agenda de seu dia e tarefas de dentro e fora da clínica.

Financeiro:

Recebimento;

Cobranças;

Emissão de recibos;

Pagamento de contas;

Controlar o caixa do consultório.

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Organização:

Garantir que cadastros de pacientes, arquivos, e a documentação do consultório estejam bem guardados e organizados;

Prezar pela higienização, limpeza, e garantir que o consultório esteja organizado;

Monitorar e controlar estoque de produtos de limpeza, materiais de escritório, e utensílios médicos, como remédios de amostra grátis, por exemplo;

Cuidar para que o consultório esteja disponibilizando uma espera agradável a seus pacientes, com TV, revistas, gibis, oferecendo café e água, e brinquedos para entreter as crianças. 

Alesat Combustíveis S.A (Paulínia - SP)                                                                       02/08/2018 à 01/12/2019

Auxiliar de Serviços Administrativos – Jovem Aprendiz

Execução do faturamento de combustível, emissão e lançamento de NFe (SICOF), check list de segurança dos equipamentos envolvidos, atualização de documentos CIF/FOB, recebimento e preparação de malotes, lançamento e organização de canhotos, aplicação 5S, cadastro de laudos de produtos químicos, lançamento de temperaturas dos tanques de combustíveis, controle de bafômetro, treinamento e conscientização das partes envolvidas, avaliação de rotas de transportes.

Estudante de psicologia. 7º semestre.