Hamilton Brandão

Experiência de mais de 30 anos atuando em grandes empresas
multinacionais nas indústrias eletrônica/telecomunicações (Motorola,
Foxconn, AT&T, STC Telecomunicações), experiente na Área de
Administração de Vendas e Pré-Vendas utilizando os melhores negócios
práticas para alcançar e manter resultados de maneira sustentável;
Coordenação de Atendimento a pedidos online relacionados a Marketplace
de varejistas monitorando e acompanhando as vendas desde chegada do
pedido, processo de faturamento e logística de entrega, como também
atendimento do Pós Vendas(Positivo Tecnologia e Copel Telecom).
Reversão de casos de insatisfação de clientes por falhas no processo
oferecendo alternativas para manutenção do pedido objetivando melhoria
contínua e excelência no Atendimento ao cliente realizando Análise e
solucionando casos jurídicos e Reclame Aqui(Positivo Tecnologia).
Acompanhamento da carteira de pedidos, posicionando a entrega dos
mesmos aos clientes. Monitoramento da previsão de produção de acordo
com datas de necessidade de atendimento dos pedidos/cronograma de
entregas. Acompanhamento na solicitação e liberação das Ordens de
Vendas, inserção das mesmas no plano de faturamento. Interação com os
times de Planejamento, Almoxarifado, Expedição, Logística e
Marketing(Eventos) garantindo execução dos pedidos até o recebimento no
cliente.(Positivo Tecnologia)
Liderança de equipes técnicas, definição de procedimentos, contratação e
treinamento de profissionais de alta performance com foco em melhoria
contínua (PDCA) e alinhados aos objetivos da organização;
Atuação na área de atendimento de pedidos da Motorola, resultando no
posicionamento da unidade de negócios celular como o fornecedor número
um em desempenho de entrega nas três maiores operadoras de celular do
país (VIVO, CLARO e TIM) e também em seis dos oito maiores operadores
na América Latina;

Vasta experiência na parte operacional de empresas multinacionais, atuando na área de Administração de Vendas, Controle de Produção, Pós Venda, Qualidade e Coordenação de Equipes Técnicas . Trabalhei em grandes empresas como Motorola Industrial, Foxconn, AT&T, Positivo Tecnologia, Copel Telecom, entre outras, sempre comprometida com a excelência no atendimento e foco na qualidade do serviço. Como diferencial, trabalhei acompanhando o processo desde o pedido de venda até a entrega do produto/serviço ao cliente.

Graduação em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior