Heitor B. Lopes

Designer de Experiência de Usuário e Interfaces com 2 anos de experiência na função, e mais 4 anos de experiência atuando como designer de produtos.

Dentro das competências de Design, tenho mais afinidade com o conteúdo analítico, pesquisa e planejamento (Dentro da metodologia do Duplo Diamante).

Muito versado em criação de sistemas de gerenciamento de produção e de gerenciamento de rotina

Recentemente atuei prestando serviços para um conglomerado multinacional no ramo de bebidas, onde meu foco como designer à principio foi estabelecer padrões de design e introduzi-los nos softwares industrias utilizados por eles (MES e ERP), e também a criação de novas soluções junto dos stakeholder internacionais.

Também ajudei a definir um Design System, criando componentes e documentação guia para a utilização dos mesmos, além de ter conduzido workshops introdutórios de Design Thinking para desenvolvedores e Stakeholders.

A principio eu não estava atrelado à um projeto especifico. Como a empresa ainda estava nos estágios iniciais de adoção de boas práticas de UX e Usabilidade, eu atuei pontualmente em squads de softwares que estavam necessitando intervenção de um designer, seja para melhorias de usabilidade e navegação, entrevistar usuários e planejar novas funcionalidades.
Participei também de 3 dos primeiros softwares criados nessa nova "safra" que contava com o Design System criado e que seguia todas as boas práticas pré estabelecidas.

Nos três casos minha atuação foi integral, desde a concepção e criação de roadmap, até a entrega de MVP junto com toda a documentação de pesquisa e acompanhamento do desenvolvimento.
Dentro do escopo de atividades realizadas estavam:

-Brainstorming e Dinâmicas com os Stakeholders
-Criação de Mapas de afinidade
-Pesquisa quantitativa, qualitativa (entrevistas de usuário), grupos de foco e Shadowing.
-Pesquisas de NPS
-Benchmarking, Análises Heurísticas e criação de Roadmap de Produto
-Impact Mapping, Personas, User Flows e User Journey
-Blueprint de Serviços
-Mock-ups e Wireframes
-Prototipação de baixa à alta fidelidade
-Testes de Usabilidade, Testes A/B,
E outras dinâmicas e "ferramentas" pontuais, que são específicas para cada caso.

Cursei Design de Produtos na PUCPR, onde aprendi toda a base de Design Thinking, pesquisa e projeto, e ondei comecei a me interessar pela criação de interfaces, que mais tarde viria a me especializar