Heitor Silva

Analista N2 | Dev Jr

Tecnologia / Internet

Goiânia, Goiânia

Serviços oferecidos

Mais de 8 anos de experiência em atendimentos ao público, gestão documental e administração assistencial em ambientes governamentais, militares e tecnológicos. Experiência prática com gerenciamento avançado do Google Workspace, abrangendo mais de 40 domínios governamentais. Eficiência comprovada na coordenação de transmissões online, configuração e manutenção de redes e hardware, e desenvolvimento utilizando Vue.js e JavaScript.

Manutenção de hardware

Analista de suporte

Desenvolvedor júnior

Gestão de redes

Manutenção de software

Taxa aproximada: R$ 25 por hora

Experiência

Analista de Suporte N2 - DATAGROUP TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (03/2023 - 09/2023)

Especialista em Google Workspace responsável por +40 domínios governamentais.
Realizou auditorias, gerenciamento de acessos e treinamentos técnicos.
Responsável por manutenção técnica e administração de redes.
Uso de ferramentas ITSM para gerenciamento de chamados.

Estágio em Pós-Graduação - MTI (07/2021 - 03/2023)

Gerenciamento do Google Workspace para +40 domínios governamentais.
Condução de auditorias e análises de relatórios Google.
Atuação na manutenção, configuração de hardwares e softwares, e gestão de redes.
Inovação em gestão de armazenamento com projeto 'Cloud Computing'.

Estágio (TI & Dev) - CGE (03/2020 - 06/2022)

Atuação em manutenção de hardwares e softwares e treinamento de usuários.
Gestão de estúdio para transmissões ao vivo e administração do ITSM da GLPI.
Desenvolvimento com Vue.js e JavaScript.
Configuração e gestão de redes e sistemas.

Soldado EP - Efetivo Profissional - EXÉRCITO BRASILEIRO (03/2015 - 03/2020)

Atuação no Exército Brasileiro desempenhando funções específicas do cargo.

Educação

Pós-Graduação em Cloud Computing, Multivix Serra, concluído em 09/2023.
Tecnólogo em Sistemas para Internet, IFMT, concluído em 09/2022.
Técnico em Informática, E.E. Prof.ª Adalgisa de Barros, concluído em 02/2014.