Helder DONDA
Administrativo
Serviços oferecidos
Com mais de 15 anos de experiência, atuo como Especialista em Melhoria de Processos, utilizando minha expertise em BPM, automação de processos (RPA, PIPEFY, N8N) e transformação digital para entregar resultados consistentes. Meu trabalho é impulsionado pela criação de soluções inteligentes que otimizam fluxos de trabalho e maximizam a eficiência operacional, com análise rigorosa de viabilidade baseada em ROI e Payback. Na minha trajetória, contribui para implantações bem-sucedidas de plataformas como Pipefy e desenvolvimento de mais de 200 robôs (RPA) operacionais.
Sou motivado por transformar desafios em oportunidades e por liderar equipes em direção à excelência operacional, sempre alinhando tecnologia e estratégia para atingir objetivos organizacionais e promover inovações sustentáveis.
Experiência
Profissional com mais de 20 anos de experiência em transformação digital, automação inteligente e gestão de processos, apoiando empresas na redução de custos, ganho de eficiência operacional e escalabilidade. Atuação estratégica na identificação de processos críticos, desenho de soluções de RPA, BPM e integração sistêmica, sempre conectando tecnologia a resultados mensuráveis de negócio.
Histórico comprovado na entrega de centenas de automações, implantação de workflows complexos, BPMOs e plataformas de gestão, com foco em ROI, payback e sustentabilidade operacional. Forte capacidade de traduzir necessidades do negócio em especificações funcionais claras, acelerando a entrega e reduzindo retrabalho entre áreas técnicas e operacionais.
Experiência em setores como saúde, agronegócio, seguros, indústria e educação, atuando lado a lado com lideranças para viabilizar crescimento, padronização e maturidade digital. Perfil consultivo, analítico e orientado a resultados, com domínio de tecnologias como IBM RPA, SAP Business One, Tasy, Camunda, Pipefy, Bizagi, N8N, apoiando decisões estratégicas e impulsionando a automação como alavanca competitiva.
Educação
Formação acadêmica sólida com pós-graduações e MBAs voltados à gestão, tecnologia e processos, incluindo Gestão de Projetos, Gestão da Tecnologia da Informação, Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e Administração e Qualidade. Base teórica robusta aplicada à prática em transformação digital, automação, governança, melhoria contínua e gestão orientada a resultados.
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