Sobre Hélio Henrique Mendes gomes:
Estou em busca de novas oportunidades para aplica, desenvolver e aprimorar meus conhecimentos adquiridos durante minha trajetória acadêmica e profissional. Contribuindo desta forma para a melhoria da resolução de situações complexas, diagnósticos, soluções e inovações, além disso, busco integrar minha efetivação no mercado promovendo assim, benefício e crescimento da organização bem como meu crescimento profissional.
Experiência
Dezembro/2020 – Atual
Analista de Suporte Técnico / TOTVS SA
Analista de Suporte Técnico RM Educacional. Administração de sistemas (testes, solução de erros, Atualização de versão, etc.); Desenvolvimento de relatórios operacionais e gerenciais, cubos e dashboards; Levantamento de requisitos para melhoria de processos e/ou desenvolvimento de sistemas; Desenvolvimento de soluções através de objetos de banco de dados para atendimento de demandas não contempladas pelo ERP; Desenvolvimento de Eventos, Fórmulas, Fórmulas Visuais, MetaDados, SQL, filtros e demais recursos do ERP TOTVS para atendimento das necessidades dos usuários.
março/2020 – dezembro/2020
Analista de Suporte / Qintess
Analista de Suporte N2 na Justiça Federal, no atendimento as demandas de configuração e instalação de softwares e VPN. Acompanhamento, disponibilização e administração de videoconferências para a realização de audiências. Configuração e administração da plataforma Office 365. Definição e manutenção de controle de acesso e domínios. Manutenção de computadores e instalação de sistema operacionais.
Abril/2014 – maio/2019
Analista Técnico / Globalweb Corp
Atividade de Outsourcing Oi Telecom em operação de servidores no Data Center; Criação e alteração de Job’s no Ambiente SAP; Operação no ambiente Mainframe (Plataforma Baixa). Planejamento, negociação e aprovação de Mudanças; Relacionamento com fornecedores e clientes; Controle físico e lógico dos ambientes de Data Center; Controle de inventário do ambiente; preparação de manuais e preenchimento dos controles. Controle de Operações e Help Desk; Link de comunicação; Processamento Batch, rotinas de Back up; Ambiente de produção – CPD.
Educação
Engenheiro de Software / Estácio de Sá
Graduando em Engenharia de Software
2015 A 2018
Administrador / Faculdade Pitágoras
Bacharel em Administração
Profissionais de diferentes setores próximos Conjunto Minascaixa, Belo Hte
Outros usuários que são chamados Hélio Henrique
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