Hélio Henrique Mendes gomes

Estou em busca de novas oportunidades para aplica, desenvolver e aprimorar meus conhecimentos adquiridos durante minha trajetória acadêmica e profissional. Contribuindo desta forma para a melhoria da resolução de situações complexas, diagnósticos, soluções e inovações, além disso, busco integrar minha efetivação no mercado promovendo assim, benefício e crescimento da organização bem como meu crescimento profissional.

Dezembro/2020 – Atual

Analista de Suporte Técnico / TOTVS SA

Analista de Suporte Técnico RM Educacional. Administração de sistemas (testes, solução de erros, Atualização de versão, etc.); Desenvolvimento de relatórios operacionais e gerenciais, cubos e dashboards; Levantamento de requisitos para melhoria de processos e/ou desenvolvimento de sistemas; Desenvolvimento de soluções através de objetos de banco de dados para atendimento de demandas não contempladas pelo ERP; Desenvolvimento de Eventos, Fórmulas, Fórmulas Visuais, MetaDados, SQL, filtros e demais recursos do ERP TOTVS para atendimento das necessidades dos usuários.

março/2020 – dezembro/2020

Analista de Suporte / Qintess

Analista de Suporte N2 na Justiça Federal, no atendimento as demandas de configuração e instalação de softwares e VPN. Acompanhamento, disponibilização e administração de videoconferências para a realização de audiências. Configuração e administração da plataforma Office 365. Definição e manutenção de controle de acesso e domínios. Manutenção de computadores e instalação de sistema operacionais.

Abril/2014 – maio/2019

Analista Técnico / Globalweb Corp

Atividade de Outsourcing Oi Telecom em operação de servidores no Data Center; Criação e alteração de Job’s no Ambiente SAP; Operação no ambiente Mainframe (Plataforma Baixa). Planejamento, negociação e aprovação de Mudanças; Relacionamento com fornecedores e clientes; Controle físico e lógico dos ambientes de Data Center; Controle de inventário do ambiente; preparação de manuais e preenchimento dos controles. Controle de Operações e Help Desk; Link de comunicação; Processamento Batch, rotinas de Back up; Ambiente de produção – CPD.

Engenheiro de Software / Estácio de Sá

Graduando em Engenharia de Software

2015 A 2018

Administrador / Faculdade Pitágoras

Bacharel em Administração