Hellen Melo

Possuo habilidades de adaptação e
facilidade em equipe, com
proatividade, flexibilidade, respeito e
ética, mantendo uma busca
constante por conhecimento através
de cursos, buscando a superação
continua.

Supervisora de Atendimento: AMVOX de 2021 à 2023
Experiência em supervisionar os atendimentos prestado aos clientes, amplo conhecimento em Pós venda, SAC, buscando melhoria e inovação para o processo, acompanhando pesquisas de avaliações, definindo e planejando estratégias na resolução de conflitos, raciocínio crítico para acompanhamento de indicadores, criando integração e treinamentos com foco na evolução e motivação do time. 

Assistente Administrativo: AMVOX de 2014 à 2019
Atendimento Pós venda, Processo Judicial e Procon - Código de Defesa do Consumidor, Atendimento Reclame Aqui (contribuinte para o Selo RA 1000),
implementação do Setor de Inteligência de Mercado - Psicologia do Consumidor.

Possui pacote Office básico; 

Graduada em Psicologia - UNIFAMEC - 2023

Inscrita no CRP 03/31201