Heloisa Bentes

Tenho uma sólida trajetória profissional que abrange diversas áreas, incluindo vendas, atendimento ao cliente, setor bancário e administrativo. Ao longo dos anos, desenvolvi habilidades essenciais para compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas. Minha experiência em ambientes comerciais e bancários me proporcionou um profundo entendimento do mercado e da importância de garantir a satisfação do cliente. Além disso, minha experiência em tarefas administrativas me proporcionou a capacidade de organizar e gerenciar eficientemente as operações diárias. Sou motivada e dedicada a alcançar resultados, sempre buscando oportunidades para aprimorar e crescer profissionalmente.

1. Atendimento ao Público: Possuo habilidades de comunicação e empatia, o que me permite lidar com clientes de forma educada, prestativa e eficiente. Ao longo do tempo, desenvolvi a capacidade de compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, garantindo a satisfação e fidelidade dos mesmos.

2. Apoio à Prospecção: Contribuí ativamente na identificação e pesquisa de novas oportunidades de negócio, auxiliando na construção de estratégias para alcançar potenciais clientes e expandir a carteira de clientes da empresa.

3. Suporte Pós-vendas: Dediquei-me a fornecer suporte contínuo aos clientes após a conclusão da venda, garantindo que suas dúvidas fossem sanadas e suas necessidades atendidas, o que resultou em maior satisfação do cliente e em um relacionamento duradouro com a empresa.

4. Acompanhamento de Metas: Participei ativamente no acompanhamento e análise das metas estabelecidas, buscando constantemente alcançá-las e, quando necessário, identificando oportunidades de melhoria e ajustes nas estratégias para garantir o êxito da equipe.

5. Suporte ao Setor de Cobrança: Contribuí com o setor de cobrança ao auxiliar na negociação de pagamentos, lidar com questões financeiras dos clientes e estabelecer soluções amigáveis para resolução de pendências.

6. Controle de Estoque: Fui responsável por monitorar e gerenciar o estoque de produtos, assegurando que os níveis estivessem adequados para atender à demanda dos clientes e evitando problemas de falta ou excesso de mercadorias.

7. Vendas: Desenvolvi habilidades de negociação e persuasão ao longo da minha experiência em vendas, buscando sempre oferecer produtos ou serviços que atendessem às necessidades dos clientes e alcançar resultados satisfatórios para a empresa.

Essas são algumas das principais áreas em que atuei, e estou entusiasmada em aplicar minhas habilidades e conhecimentos para contribuir com sucesso em novas oportunidades profissionais.

Graduação em Administração com ênfase em gestão de negócios. Adquiri sólida compreensão em áreas-chave, como finanças, marketing, recursos humanos e operações. Durante os estudos, desenvolvi habilidades analíticas e estratégicas, além de aprender a trabalhar em equipe e liderar projetos com eficiência.