Heloisa Chagas

Olá, muito prazer! ✨

Primeiramente, sou apaixonada por comunicação e estratégias, possuo uma forte capacidade de aprender rápido e uma abordagem proativa para desafios.

Tenho experiência em atendimento ao cliente, gerenciamento de campanhas de tráfego pago, elaboração de estratégias e conteúdo. 
 

MAMBA DIGITAL
Cargo: Customer Expierence
ATIVIDADES: atendimento ao
cliente, realização de onboarding
com novos clientes, criação de
briefings, acompanhamento da
jornada do cliente, gerenciamento
de crise e resolução de conflitos,
gestão de churn, mapeamento de
dores e necessidades dos clientes.

TECLEWEB
Cargo: Estagiária em Estratégia
Digital
ATIVIDADES: criação de planos
estratégicos alinhados com as
necessidades do cliente,
gerenciamento de campanhas e
projetos digitais. Planejamento,
criação, otimização e mensuração
de campanhas comerciais de
marketing digital para redes sociais
e Google. Experiência prática com
copys.

Graduação Tecnológica em Marketing - Esamc Santos

Jun 2021 - Jun 2023

MBA Gestão em Marketing Digital - Esamc Santos 

Set 2023 - Dez 2024