Heloysa Tiyoka Nakamura Rocha Gutierrez

Busco uma oportunidade relacionada à auxiliar administrativo, recepcionista, assistente de rh ou áreas relacionadas que traga novas perspectivas de futuro e crescimento.

• Genial assessoria trabalhista – 2022 a 2023

Cargo: Atendente se SAC ativo/receptivo 

Principais atividades: 

− Atendimento ao cliente;

− Auxílio na resolução de problemas; 

− Elaborar mensagens padrão para o atendimento;

− Alimentar e elaborar planilhas; 

− Encaminhar documentos para avaliação; 

− Controle do Google agenda;

− Efetuar ligações para novos clientes; 

− Captação de nomes para bancos de dados no sistema interno; 

• Compralogo – 2021 a 2022

Cargo: Auxiliar de E-commerce

Principais atividades: 

− Elaborar anúncios de brinquedos e objetos para maternidade;

− Edição de fotos e descrição de todos os produtos; 

− Auxílio a expedição com a separação, embalagem e direcionamento para o seu shopper específico;

− Apoio a administração e SAC online; 

− Experiência com Bling, Loja integrada e Slack; 

− Experiencia como caixa em loja física com altos valores e máquina de cartão;

− Conhecimento das plataformas Mercado livre e shopee; 

− Controle de peças após a devolução (verificar se todas as peças estão presentes na embalagem e se o objeto está funcionando) para autorizar reembolso; 

− Controle interno de devolução; 

• Equilibra – 2017 a 2019             

Cargo: Jovem Aprendiz (recepcionista).

Principais atividades: 

− Responsável pelo atendimento ao público; 

− Contato telefônico e por e-mail; 

− Agendamento e confirmação de consultas;

− Contato via WhatsApp business;

− Apoio ao setor administrativo; 

• Ensino médio: Ensino médio – Colégio Luminova – Conclusão: Dezembro/2021
• Graduação: Biomedicina– Universidade Santo Amaro – Conclusão: Dezembro/2026