Henrique Alves

Proativo Supervisor de Atendimento com experiência relevante em gerenciar equipes e otimizar processos. Com mais de 3 anos no setor, destaquei-me em garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Durante minha atuação na Publikimagem, implementei melhorias contínuas que resultaram em um aumento significativo na performance da equipe. Possuo forte capacidade de comunicação e liderança, capaz de agregar valor ao ambiente de trabalho e atender as necessidades da empresa.

Experiência profissional

Supervisor de Atendimento Comercial, Publikimagem (Terceirizada COPASA), Almenara, Brasill05/2024 – hoje
 

Gerenciou equipe de atendentes em diversas agências, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
Forneceu suporte operacional e técnico, solucionando problemas de forma eficiente.
Planejou e executou visitas técnicas, aprimorando a comunicação com os clientes.
Monitorou diariamente a operação, assegurando o cumprimento das metas estipuladas pela contratante.
Assegurou a conformidade com normas e exigências contratuais, mitigando riscos legais.
Realizou avaliações de desempenho dos atendentes, implementando melhorias contínuas no atendimento.
 

Consultor Imobiliário, Mogno Engenharia e Consultoria, Almenara, Brasil 03/2023 – 05/2024
 

Prestou atendimento a clientes, facilitando a locação e venda de imóveis com atenção personalizada.
Captou e negociou imóveis para locação e venda, expandindo a carteira de clientes.
Ofereceu consultoria para proprietários e inquilinos, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o mercado.
Gerenciou contratos e acompanhou questões jurídicas, assegurando a segurança nas transações.

Coordenador Geral, Hortimix Distribuição, Almenara, Brasil 01/2020 – 12/2022

Planejou a expansão comercial, identificando novas oportunidades de mercado.
Recrutou e treinou a equipe de vendas, desenvolvendo planos de tarefas e estruturas de
remuneração.
Gerenciou o fluxo de caixa, otimizando recursos financeiros e elevando a rentabilidade.
Definiu rotas e logística de entrega, garantindo eficiência e pontualidade.
Supervisionou a aquisição de mercadorias para comercialização, ampliando o portfólio de
produtos.

Graduado, Administração de Empresas, CEFET-MG, Belo Horizonte
02/2014 – 12/2018