Horacio Roberto Alvarez Pisera

Sou uma pessoa com bastante experiência em atendimento ao cliente e coordenação/condução de equipes de trabalho.

Desenvolvi minhas atividades no Turismo, na Hotelaria e na Informática.

Falo várias línguas e conto com solidos conhecimentos em TI

(Julho 2020 – Atual) Funcionário
Reserva Extrativista ICMBIO
Soure, PA
* Desenvolvimento de Projetos de Turismo de Base Comunitária.

* Coordenação de cursos de capacitação.
* Condução grupo voluntários.
* Elaboração de estatísticas de visitantes.
 

(Janeiro 2022) Recepcionista (“prova teste”)
RPPN “Ninho do Corvo”
Prudentópolis, PR * Recepção e dicas aos visitantes
* Informações das atividades turísticas e de turismo aventura
* Entrega de mapas e material turístico da região.  

(Julho 2018 – Maio 2020) Guia de Turismo freelance
Profissional Independente
Florianópolis * Guiamento em ônibus de Turismo na cidade de Florianópolis
SC * Guiamento em Trilhas.
(Dezembro 2018 – Dezembro 2019) Monitor/Guia
ILHA DO CAMPECHE
Florianópolis * Recepção dos visitantes.
SC * Guiamento em Português, Espanhol e Inglês.
(Dezembro 2017 – Setembro 2018) Informação Turística
Centros de Atenção ao Turista
da SETUR, Prefeitura de * Recepção e dicas aos visitantes
Florianópolis, SC * Informações turísticas
* Entrega de material turístico
(Outubro 2016 – Março 2017) Recepcionista (por temporada)
POUSADA PORTO CARIBE
& BEACH HOSTEL
Porto de Galinhas, Ipojuca * Recepção
PE * Reservas. Quebra de caixa
* Manejo de Sistema HMax.
(Fevereiro 2011 – Outubro 2016) Sommelier
ADEGA TRÊS MOSQUETEIROS * Encarregado turno matutino.
Rosário, Prov. de Santa Fe, * Venda de vinhos, destilados e outros. 
Argentina * Degustações em congressos e exposições.
BEDINO e TRÊS BAYAS * Degustações em adegas, lojas de vinhos, congressos e exposições.
Prov. de Santa Fe e Buenos Aires,
Argentina
WINERY * Degustações em lojas.
Buenos Aires, Argentina * Venda de vinhos
NCL Cruises Company (Cruzeiros) * Sommelier nos restaurantes abordo
França, Itália e Espanha * Venda de Vinhos
* Harmonizações
(Novembro 2010 – Fevereiro 2011) Recepcionista
HOTEL COLONIAL
Rosário, Província de Santa Fe, * Auxiliar administrativo
Argentina * Informações turísticas 

(Janeiro 2005 – Outubro 2010) Titular
NATURATUR.COM
Agência própria de Ecoturismo * Cicloturismo.
Cafayate, Prov. de Salta, Argentina * Trekking
* Enoturismo: Tour guiado em adegas, vinícolas e vinhedos.
* Guia Turístico em Espanhol, Inglês, Francês e Português.
* Gerente de equipe (administração e guias turísticos)
(Outubro 2008 – Junho 2009) Encarregado Vespertino
HOTEL BOUTIQUE & VINÍCOLA
“LA CASA DE LA BODEGA”
Cafayate, Prov. de Salta, Argentina * Recepção. Dicas e recomendações sobre vinhos e opções turísticas em 
Espanhol, Francês e Inglês.
* Manejo de Sistema Quéops.
* Caixa. Reservas. Supervisão do Petit Restaurante do Hotel
(Novembro 2007 – Setembro 2008) Encarregado Área de Turismo
HOTEL PÁTIOS DE CAFAYATE
- SHERATON HOTELS - * Dicas e recomendações sobre vinhos e opções turísticas em Espanhol,
Cafayate, Província de Salta, Francês e Inglês.
Argentina * Tours privativos
* Gerente de equipe turística
(Dezembro 2005 – Junho 2006) Recepcionista
HOTEL ASTÚRIAS
Cafayate, Prov. de Salta, Argentina * Recepção. Reservas.
* Dicas turísticas em espanhol, inglês e francês.
(Janeiro 2005 – Novembro 2004) Coordenador
SOFTWARE DEL PLATA - PETROBRAS
Argentina e Venezuela * Líder de equipes técnicas para instalação de e-mail corporativo
* Supervisão de instalações de equipes PC remoto e in-loco.
* Viagens na Argentina e Venezuela
(1988 – 2004) TI: Suporte Técnico
INDRA SI S.A. – AEROLÍNEAS ARGENTINAS
Argentina, Chile e Uruguai * Suporte técnico em instalações de equipes PC e redes.
TTI S.A. – BRIDAS S.A.P.I.C.
Buenos Aires, Argentina * Suporte técnico em instalações de equipes PC, pacote Office e redes.
* Suporte técnico em comunicações para bases na Argentina, Inglaterra e
Rússia.
PLUS COMPUTERS
Buenos Aires, Argentina * Suporte técnico em centros de cômputo para Shell, Esso, Techint, Afip.

Técnico: 

Técnico em Guia de Turismo Nacional – IFSC (2019)
Técnico em Guia de Turismo Regional – IFSC (2018)
Sommelier– Instituto EyReh, Liceu Gastronômico (2011)

Superior:

Engenharia Eletrônica – Universidade Tecnológica Nacional (5º Ano)
Ensino Médio: Colégio Nacional Nº 9 J. J. Urquiza
CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Idiomas: Espanhol (idioma nativo)
Inglês (nível avançado)
Português (nível avançado)
Francês (nível básico)

Tecnologia: 

Pacote Office (nível avançado)
Outros Cursos:
Emotional Intelligence (Escola Virtual do Governo Brasileiro, 2022)
Especialização em Atrativos Naturais (IFPR - 2021)
Especialização em Atrativos Culturais (IFPR - 2021)
Condutores de Trilhas e Caminhadas (Secretaria de Turismo do Pará - 2021)
Educação Ambiental (Fund. Mun. Meio-Ambiente Florianópolis - 2019)
Primeiros Socorros (certificação de Cruz Vermelha Argentina - 2008)
Boas Práticas Ambientais (Turismo Prov. de Salta, Argentina – 2007)
Técnicas para Comunicação Efetiva (Sindicato Ensino Particular - 2003)
Pacote Microsoft Office avançado (I.T.S. - 1998)