Hudson Alves de Oliveira

Sou um profissional multifacetado com uma sólida trajetória em desenvolvimento de software e experiência significativa em atendimento ao cliente e suporte técnico. Atualmente, atuo na Teleperformance, onde realizo atendimento via chat, abertura e acompanhamento de chamados e resolução de problemas e dúvidas dos clientes, especialmente relacionados à adquirência PagBank.

Anteriormente, trabalhei como Desenvolvedor de Software na EVIS, onde desenvolvi e modifiquei códigos para implementar funcionalidades conforme as especificações do projeto. Participei de reuniões de equipe semanais, colaborando com membros de diversas áreas para resolver problemas técnicos e garantir a entrega bem-sucedida dos projetos. Também auxiliei em testes de software e revisões de código, assegurando a estabilidade e a qualidade do produto final.

Minha experiência abrange também um período na Guararapes Confecções S/A como Almoxarife, onde gerenciei o sistema SAP/HANA, mantive planilhas, elaborei relatórios de desempenho e forneci matéria-prima. Durante esse tempo, desenvolvi habilidades em homologação e implementação de SAP, além de outras competências operacionais.

Anteriormente, atuei como Técnico de Enfermagem no Centro de Patologia Clínica, onde minhas habilidades em proatividade, criatividade e flexibilidade foram essenciais para enfrentar desafios complexos e proporcionar um trabalho de qualidade tanto individual quanto em equipe.

Sou graduando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Cruzeiro do Sul Virtual e recentemente concluí o programa Santander Coders pela Ada Tech, onde aprimorei minhas habilidades em automação de testes e outras tecnologias avançadas.

Essa combinação de habilidades técnicas e experiência prática me torna um profissional versátil, pronto para contribuir significativamente em projetos de desenvolvimento de software e suporte ao cliente.

Atendimento via chat;
Atendimento de chamados via Jira;
Monitoramento de e-mail;
Abertura e acompanhamento de chamados;
Resolução de problemas e dúvidas dos clientes.

Analise e Desenvolvimento de Sistemas.