Sobre Iago Mendes:
Sou um profissional de Customer Success com mais de três anos de experiência nos setores de Tecnologia e Educacional, apaixonado pelo conceito Customer Centric e pela melhoria contínua dos processos. Atualmente, sou pós-graduando em Gestão de Pessoas e Negócios pela Escola Conquer, onde busco aprimorar as minhas competências em liderança, comunicação, e estratégia.
No meu último cargo, fui Customer Success Leader na Méliuz, uma empresa de cashback e benefícios. Lá, fui responsável pela gestão de dados globais do time de Customer Success, pela liderança de um time interno, pela apresentação de resultados mensais para a diretoria, pelo gerenciamento de pessoas via SeniorX e Gupy, e pelo suporte para os times de Melhoria Contínua e Atendimento. Com o uso de ferramentas ágeis e análise de dados, contribuí para o aumento do NPS, da retenção de usuários, e da satisfação dos clientes.
Experiência
Sou um profissional de Customer Success com mais de três anos de experiência nos setores de Tecnologia e Educacional, apaixonado pelo conceito Customer Centric e pela melhoria contínua dos processos. Atualmente, sou pós-graduando em Gestão de Pessoas e Negócios pela Escola Conquer, onde busco aprimorar as minhas competências em liderança, comunicação, e estratégia.
No meu último cargo, fui Customer Success Leader na Méliuz, uma empresa de cashback e benefícios. Lá, fui responsável pela gestão de dados globais do time de Customer Success, pela liderança de um time interno, pela apresentação de resultados mensais para a diretoria, pelo gerenciamento de pessoas via SeniorX e Gupy, e pelo suporte para os times de Melhoria Contínua e Atendimento. Com o uso de ferramentas ágeis e análise de dados, contribuí para o aumento do NPS, da retenção de usuários, e da satisfação dos clientes.
Educação
Graduação em Marketing pela UniCesumar
Pós-graduando em Gestão de Negócios e Pessoas pela Conquer
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Iago Mendes
Profissionais de diferentes setores próximos Sete Lagoas, Sete Lagoas
Outros usuários que são chamados Iago
Empregos próximos Sete Lagoas, Sete Lagoas
-
Revisão de laptop/notebook
há 3 dias
Cronoshare Ribeirão das Neves (Minas Gerais), BrasilNecessito um serviço de Conserto notebook com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? · Teclado não funciona algumas teclas · Que dispositivo é? · Laptop/notebook · Sistema operacional do dispositivo · Windows 10 · Marca e modelo do dispositivo · P ...
-
Massagistas
há 3 dias
Cronoshare Vespasiano (Minas Gerais), BrasilNecessito um serviço de Massagista com as seguintes características:Tipo de massagem · Relaxante ou anti-Stress (sueco) · Qual gênero de profissional prefere? · Masculino · Onde você gostaria de ser atendido(a)? · No imóvel ou espaço do profissional · Quanto tempo durará cada ses ...
-
Técnico Em Segurança Do Trabalho
há 16 horas
Investir Recursos Humanos Pedro Leopoldo, Brasil**Estamos em busca de talentos que tenham o curso técnico em segurança do trabalho, desejável experiência na área com (Banco Doc ,vivência em campo, ASO -ficha de EPI -Programas de segurança PCMOS-PPRA)entre outros. Pró atividade, agilidade e atenção para desempenhar as atividade ...