Sobre IANCA ALVES DIAS :
Pretendendo alcançar o objetivo ao realizar a determinada tarefa, desenvolver e aprender, cooperando no ambiente de trabalho. Onde possa colocar em prática meus conhecimentos, em favor da empresa na qual viso integrar.
Experiência
Teleperformance
Expert em interação | Março 2020
· Atuei em três diferentes produtos na empresa
· O primeiro fui responsável por auxiliar os clientes em trocas de vôo, hotéis, pacotes de viagens.
· O segundo prestava suporte a clientes pessoa física para seu serviço de streaming
· O terceiro atendia fila de clientes via e-mail, dando suporte para que fosse encontrada sua mercadoria ou gerando estorno ao mesmo.
Atento
Analista l | Novembro 2020
· Responsável por auxiliar os clientes Pessoa jurídica via chat
Teleperformance
Advocate | Agosto 2021
· Atendia clientes Pessoa jurídica sondava e assim o auxiliava na compra do software que melhor de encaixava no perfil da empresa.
Educação
Pré-vestibular (Polli)
Introdução á informática (Introdução ao hardware e pacote Office) (Microlins)
Digitação (Microlins)
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Kevin de Oliveira Monteiro David
Iniciando na área de informática e tecnologia.
Tecnologia / Internet
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