Icaro Luan de Lima
Administrativo
Serviços oferecidos
Formado na área de Tecnologia da Informação, porém com ampla experiência em atendimento e suporte ao cliente, recepção, vendas, ótimas habilidades em comunicação e escrita.
Experiência
- Administração de redes
- Redes de computadores
- Redes sem fio
- Redes LAN-WAN
- Criptografia
- Drivers de dispositivos
- Sistemas operacionais
- Microsoft Office
- Microsoft Windows
- Dispositivos móveis
- Aplicativos móveis
- Controle de estoque
- Envio de produtos
- Pesquisa de mercado
- Integração de tecnologia
- Mediação de conflitos
- Avaliação de danos
- Avaliação imobiliária
- Instalação de software
- Peças de reposição
- Comunicações online
- Suporte ao cliente
- Funções de recepcionista
- Processos de Check-in
- Processos de Check-out
- Vendas
- Negociação
- Atendimento ao cliente
- Análise de sistemas
- Análise de dados
- Suporte técnico
- Manutenção e reparo
- Desenvolvimento de conteúdo
- Desenvolvimento web
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Atualização de sites
- Gerenciamento de serviços de TI
- Comércio eletrônico
Educação
Formação acadêmica:
• Ensino Médio completo - Colégio Objetivo São Carlos
• Curso profissionalizante CDI São Carlos – Educação e Desenvolvimento em Informática
Sistemas operacionais e pacote Microsoft Office
(Windows/Linux; plataformas mobile; Pacote Microsoft Office: Word, Excel, Internet, Power Point)
• Curso profissionalizante CDI São Carlos – Educação e Desenvolvimento em Informática
Gestão em redes e ambiente Windows
(Estruturação de redes, práticas envolvendo protocolos, endereços ip, ipv6, ipv4, criptografia, frequência, wireless, hotspot, roteamento, pacotes, drivers e gerenciamento geral.)
• Ensino Superior completo - Centro Universitário Central Paulista (Tecnologia da Informação)
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