Igor Chaves

Prestação de serviços de ti, CFTV, wi-fi, redes, alarmes, etc

Graduado em Administração de Sistemas de Informações. Liderança e gerenciamento de ambientes de servidores e equipamentos de TI com sistemas operacionais Windows, Linux, Android e IOS. Experiência na gestão de processos, em gestão de projetos, gestão de pessoas, gestão de sistemas e a segurança das informações. Conhecimentos de CFTV, Virtualizações, Impressoras 3D, Raspberry Pi, Arduino, Telefonia, Celulares, dispositivos móveis, Wi-fi, Backups, Nobreaks. Conhecimento em linguagens de programação e análise. Gerenciamento de equipes. Treinamento.

No decorrer de meu trajeto profissional, tive a oportunidade de demonstrar por diversas vezes minha capacidade de resolução dos problemas e dar provas de flexibilidade e iniciativa. Possuo habilidade em negociação e procuro sempre identificar as necessidades de cada cliente, adequando ao mesmo o produto ou serviço em questão, para atendê-lo da melhor forma possível. Tenho facilidade em aprender novas funções e de me adaptar a diferentes setores e mercados.

Instituição: Centro Universitário da UNA 

Curso: Administração de Sistemas de Informação          Monografia: Redes Wi-fi

Ano que está cursando: Concluído 

Período: De 31/07/1996 a 31/07/2002  

Idiomas/Nível

∙ Inglês: falante proficiente

Qualificações

Possuo capacidade de trabalho e decisão em grupo;

Capacidade de conduzir palestras;

Experiência em treinamento e desenvolvimento de pessoas;

Experiência em atendimento de helpdesk visando soluções e melhoria do SLA gerando relatórios com indicadores para melhoria e solução de incidentes; 

Utilização das boas práticas de gestão de serviços em TI – ITIL;

Atendimento remoto aos usuários internos e externos;

Especialista em administração de políticas de segurança do active directory em ambiente de servidores Windows, com suporte ao pacote completo Office, além de Project, Visio e Exchange;

Gestão de fornecedores e serviços (Telefonia fixa, móvel e IP, energia, backups, nobreaks, comunicação, hospedagem, suprimentos, peças e acessórios).

Experiência na manutenção de servidores, notebooks, desktops, celulares, tablets e configuração de novos equipamentos;

Experiência na coordenação de projetos de implantação de rede e sistemas (ERP), cumprindo o planejamento, cronograma, métricas e parametrizações acordadas;

Gestão, coordenação e monitoramento dos recursos de TI;

Conhecimentos de informática

Sistemas Operacionais: Ms-Dos, Windows 9x (95, 98, ME), Windows NT 4.0 Server, Windows 2000 Professional e Server, Windows 2003 Server, Windows 2008 Server R2, Windows XP Professional, Windows Vista, Windows 2008 Server, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Debian, Raspbian, Linux Conectiva 8 e 9, Ubuntu 9.04, 10.04 e 13, Unix, Centos, Fedora, Symbiam e Android.

Softwares: Office, Visio, Exchange, Project, Photoshop, Dreamweaver, Flash, 3DMax, Blender, Cura, Octoprint, Astrocenter, VMware.

Segurança: IDS, Análise de Logs, Firewall, Squid, Políticas para AD, Backups, Antivírus.

Programação: Lógica, C, C++, Clipper, Cobol, Basic, Delphi, HTML, Pascal, Vbscript, Visual Basic, Java, Android.

Banco de dados: SQL, Xbase, Access, Firebird.

ERP: Magnus Datasul, Spress Auto Dealer.

Hardware: Impressoras 3D, Raspberry Pi 4