Ingrid Alves

Profissional com experiência em vendas, atendimento ao cliente e suporte administrativo, busco uma oportunidade para aplicar minhas habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal. Meu foco é contribuir para o crescimento da empresa, oferecendo um atendimento de excelência e gerando resultados positivos.

Com sólida experiência no atendimento ao cliente e vendas, desenvolvi habilidades em técnicas de negociação, gestão de estoque e organização de ambientes comerciais. Minha formação inclui cursos em rotinas administrativas, automação de escritório e técnicas de vendas, proporcionando uma base sólida para atuar de forma eficaz no ambiente comercial,.

Experiência Profissional

Ótica Carmo – Novo Hamburgo, RS

Vendedora

Período: 20/10/2017 – 24/08/2018

Principais Atividades:

Realização de vendas consultivas de óculos, atendendo às necessidades específicas de cada cliente.

Ajuste e manutenção de óculos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.

Organização e manutenção do layout da loja, assegurando um ambiente agradável e propício às vendas. 

Shopping Real – Novo Hamburgo, RS

Operadora de Caixa, Estoquista e Vendedora

Período: 26/09/2019 – 13/05/2020

Principais Atividades:

Atendimento direto ao cliente, auxiliando na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas. 

Operação do caixa, realizando transações financeiras com precisão e agilidade. 

Controle e organização do estoque, garantindo a reposição adequada de mercadorias. 

Ticket Log – Novo Hamburgo, RS

Assistente Administrativa

Período: 2020 – 2024

Principais Atividades:

Atendimento ao cliente, fornecendo suporte e solucionando demandas com eficiência.

Execução de tarefas administrativas, incluindo gestão de documentos e controle de informações.

Cursos e Certificações

Rotinas Administrativas – Escola Olimpio

Auxiliar de Departamento Pessoal: procedimentos de administração, carteira de trabalho, folha de pagamento, imposto de renda, tarefas diárias, mensais e manuais.

Auxiliar Contábil: princípios fundamentais, formalidades de escrituração contábil.

Automação de Escritório – Escola Olimpio

Microinformática e Windows, Internet, Email, Digitação, Word, Impressora e Digitalização de Documentos, Excel, Segurança Visual e Sistema de Gravação, PowerPoint, Corel Draw.

Técnicas de Vendas ao Consumidor

Suporte ao Cliente e Comunicação Pessoal, Rotinas Gerais de Comércio.