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Irenice silva

Irenice silva

Evoluir

Atendimento ao Cliente / Suporte

Barueri, Tamboré
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Social

Sobre Irenice silva:

Sou uma profissional com inteligência emocional muito alta, por isso acredito que sei lidar muito bem com pessoas  e consequentemente na resolução de problemas

Experiência

Profissional sênior com mais de 10 anos na área comercial, atendimento ao cliente interno e externo, com experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente com 8 colaboradores, garantindo a qualidade e a produtividade do time, alcançando o sucesso pretendido.

Atuei na área de suporte, atendimento exclusivo ao cliente, executando e fazendo follow-up de prazos e envio de pedidos aos clientes, realizando análises de dados através de sistemas de Business Intelligence (BI) - Funil de vendas e Indicadores (KPIs) necessários para a tomada de decisão. 

Participei da implantação do sistema CRM/AX como Key-User, para melhoria da gestão de propostas, pedidos e do relacionamento com o cliente, inserindo workflow para padronizar ações e assegurar um atendimento com excelência. 

Educação

 Graduação  em Adm de Empresas

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