Iris Diniz Belmudes

Com mais de 14 anos no Marketing, destaco minha expertise em BI (Business Intelligence) e gestão ágil. Graduada em Propaganda e Marketing (UNIP), atualmente curso Inglês Intermediário na CNA. Experiência em conteúdo para marcas como Quiosque da Neni, Costureira Ivanilde Maciel, Chefa Burguer, entre outros. De 2020 a 2022, atuei no Instagram das lojas Melancia e Mykids, implementando estratégias para consolidar marcas e otimizar presença digital. Administrei lojas na Shopee desde Novembro de 2022, aplicando pesquisa de mercado, gestão de estoque, fluxo de caixa e ferramentas de Marketing. Formação completa na ALURA em Marketing Analytics e SEO, além de Agilidade e Gestão, enriquecem minha capacidade analítica e de coordenação. Outros cursos relevantes fortalecem minha base de conhecimento em Marketing e Comunicação.

Gerente de Contas

Agência Blue Cloud | 2023 até o momento

Como Gerente de Contas, lidero uma carteira estratégica de clientes, estabelecendo conexões sólidas e eficazes. Minha abordagem proativa permite identificar com precisão as necessidades de cada cliente e elaborar propostas comerciais personalizadas para atendê-las.

Me dedico intensamente à prospecção de novos negócios e parcerias, aproveitando oportunidades no mercado. Utilizo ferramentas como Trello e planilhas de Excel para aprimorar minha eficiência na gestão de projetos e análise de dados. Além disso, sou responsável pela elaboração de propostas comerciais, buscando sempre oferecer soluções sob medida para os clientes.

Social Media

iBelmudes Comunicação Digital - 2019 à 2023

Criação de artes e conteúdo para diversos estabelecimentos, como Quiosque da Neni, Costureira Ivanilde Maciel, Chefa Burguer, Projeto Patas e Amor, Gi Tavares salão de beleza, entre outros.

Entre 2020 e 2022, atuei no monitoramento de perfis das lojas Melancia e Mykids no Instagram, envolvendo interações e produção de conteúdo, incluindo textos, postagens, fotografias e edição de materiais. No aspecto estratégico, elaborei um plano que consolidou as páginas de Instagram da marca Melancia em um único perfil, resultando em um retorno muito positivo de relevância.

Na área de E-commerce, desde novembro de 2022, administro uma loja na plataforma Shopee, onde comercializo uma variedade de produtos. Minhas responsabilidades englobam pesquisa de mercado, gerenciamento de estoque, fluxo de caixa, compras, vendas e pós-vendas. Utilizo planilhas de Excel e canais de Marketing da plataforma para otimizar as operações.

Além da Shopee, possuo experiência de mais de dois anos em diversos canais de Marketplace, onde também realizo vendas.

Vip Desk

Silvino Administração de Carteira e Investimentos | 2018 à 2019

Atendimento a apenas investidores VIPS. Toda a rotina de assistente administrativo, controle de planilhas, notas fiscais, serviços bancários relacionados apenas as maiores carteiras e clientes mais sensíveis. Realização de reestruturação de arquivo e transformação de agendas antigas para digitais. Atualização de mídias, implementação de um controle de "costumer experience" e modernização da empresa destacam minha passagem por lá.

Supervisor Administrativo

Seagaia Comércio de Veículos | 2013 à 2016

Com uma trajetória iniciada como estagiária e posteriormente evoluindo para supervisora de equipe, tive a oportunidade de coordenar o setor de pesquisa de satisfação com o cliente de Pós-Vendas em duas cidades, além de cuidar do agendamento e pré-vendas. Durante esse período, também estive à frente de importantes ações de Marketing, tanto internas como externas, incluindo a realização de treinamentos de atendimento para novos colaboradores do setor.

Meu trabalho abrangeu diversas áreas, desde o atendimento ao cliente, passando pela divulgação e gerenciamento do SAC, até a resolução de problemas de maneira geral. Adquiri experiência sólida em vendas de produtos, serviços e acessórios para carros, o que me proporcionou um amplo conhecimento do mercado.

Estágio de Marketing 

Renaut Estoril | 2011 à 2013

Atuei como Sales Development Representative, qualificando leads, segmentando informações para o marketing e identificando potenciais clientes. Gerenciei o SAC, garantindo resolução de problemas e satisfação dos clientes. Realizei pesquisas de satisfação via call center, avaliando serviços e percepção dos clientes. Colaborei em campanhas de marketing e apoiei funções administrativas, contribuindo para o sucesso das estratégias e crescimento da empresa.

Formação Academica:

Bacharel em Propaganda e Marketing UNIP - Universidade Paulista, 2014

Idiomas

Inglês - Intermediário (Cursando - CNA)

Espanhol - Intermediário (Cursando - Particulares)

Formação em Marketing Analytics: ALURA

• Google Analytics 4: Implementação e Relatórios
• Google Analytics 4: Eventos e Parametrizações
• Marketing Digital: Análise de Métricas
• Marketing Analytics: Técnicas e Análise de Dados
• Google Tag Manager: Aplicação e Gerenciamento de Tags
• Análise de Métricas para E-commerce: Explorando Conceitos
• Google Search Console: Configurações e Relatórios
• Análise de Métricas para Aplicativos: Configurações e Relatórios
• Growth Hacking: Crescimento para Negócios Digitais

Formação em SEO: ALURA

• O que é SEO: Entenda as Regras de Rankeamento do Google
• Otimização de Sites
• Interprete as Métricas e Relatórios do Seu Site
• Plataformas e Ferramentas de SEO
• Estratégias Avançadas de SEO Plataformas CMS

Cursos em Agilidade e Gestão: ALURA

• Agilidade, Promovendo Transformação Ágil
• Gestão Ágil
• Introduzindo Business Agility nas Organizações

Outros Cursos:

• Google ADS, Criando uma Campanha (ALURA)
• Adobe Photoshop: Conceitos Essenciais (ALURA)
• Marketing de Conteúdo (ROCK UNIVERSITY)
• Marketing Digital (UDEMY)
• Marketing Pessoal (NUBE)
• Competência Profissional e Tecnológica (PUCRS)
• Inteligência Emocional em Tempos Modernos (PUCRS)