Iris Raiza Perez Lukow

Me chamo Iris Raíza Perez Lukow, profissional com experiência sólida em administração, gestão de equipes e apoio estratégico em operações.Nos últimos anos, atuei na Panvel/Dimed, passando por diferentes funções — desde atendimento ao cliente e gestão de loja até a área de planejamento e operações — onde fui responsável por manter o dashboard de controle de horas extras, apoiar estratégias de redução de custos, lançar notas fiscais no SAP e dar suporte operacional às filiais. Também já tive experiência com supervisão de equipe, controle de estoque, auditorias, gestão de pessoas e recrutamento e seleção. Minha formação inclui Técnico em Administração concluído e Tecnólogo em Logística em andamento, além de cursos complementares na área de gestão logistica e em Excel. Sou organizada, resiliente e focada em resultados, com facilidade para me adaptar a diferentes cenários e desafios.

Panvel / Dimed 06/2022 - 05/2025 

Assistente Administrativo - Planejamento e Operações 

08/2024 - 05/2025 

Responsável pela manutenção do dashboard de acompanhamento de controle de horas extras, atuando diretamente com coordenadores e gerentes na definição de estratégias para a redução de custos. Lançamento de notas fiscais no sistema SAP para viabilizar o pagamento de prestadores de serviço terceirizados. Suporte às filiais em dúvidas operacionais sobre admissões, demissões, controle de ponto e uso das ferramentas REP e Moavi. Apoio à equipe de farmacêuticos na auditoria do programa Farmácia Popular e cadastro de lojas novas no convênio Cabergs. 

Subgerente

 11/2023 - 08/2024 

Apoio na gestão operacional, comercial e de equipe em loja, controle de estoque e cumprimento de normas sanitárias. Supervisão de equipe, treinamentos e estratégias para o cumprimento de metas. Substituição do gerente em suas ausências, cobrindo férias de outros gestores em diversas filiais. 

Assistente de Atendimento

 06/2022 - 11/2023

 Atendimento ao público, abertura e fechamento de caixa, organização e guarda de medicamentos, responsável pela verificação de validade de produtos e precificação.

Dermage — Consultor de Vendas Temporário

 01/2022 - 04/2022

 Vendas físicas e online de dermocosméticos, com foco no atendimento personalizado aos clientes, organização de agendas online, planilhas para o controle de mercadorias, entrar em contato com clientes através do WhatsApp.

 Central de Consultas — Estágio

 08/2021 - 01/2022

 Agendamento de consultas e exames, atendimento ao público, responsável pelas agendas dos médicos e apoio logístico.

 Yogolatte — Atendente 

12/2018 - 08/2021 Atendimento ao público, controle de estoque, pedido de mercadoria e fechamento de caixa.

 Secretaria de Urbanismo, — Estágio 

04/2017 - 04/2018 

Lançamento de documentos no sistema Procempa, realização de planilhas e organização de agenda de vistoria

FORMAÇÃO

Tecnólogo em Logística, FaQi Faculdade e Escola Técnica

 07/2023 Cursando 

Técnico em Administração, Qi Faculdade e Escola Técnica 

07/2022 Concluído