Isabel Felippe

Sólida experiência e análise de mercado, concorrência e perfil consumidor para identificação de oportunidades e abertura de novos negócios.
Vivência na implementação e gerenciamento de projetos de assessoria e soluções voltadas para logística e facilities.
Habilidades na prospecção e manutenção da carteira de clientes garantindo a qualidade no relacionamento e atendimento.
Visão estratégica, alinhando as expectativas da unidade de negócio às demandas e realidades dos clientes, oferecendo melhoria contínua nas relações comerciais. Atividades no desenvolvimento e análise de KPI’s para suporte às tomadas de decisões e alinhamento das competências da equipe.
Competências: Pensamento estratégico | Flexibilidade | Proatividade | Organização | Escuta ativa |Inteligência emocional |Comunicação eficaz | Resiliência | Ética |

Coordenadora Comercial.
Gestão de contratos de terceirização de multisserviços direcionados a área de facilities.
Acompanhamento das atividades em todas suas etapas, desde o estudo de oportunidades no mercado e prospecção de clientes até a execução operacional com garantia da qualidade na execução dos serviços de limpeza e conservação, portaria e segurança, recepção, manutenção, serviços gerais e administrativos.
Observância ao correto cumprimento dos acordos firmados em contrato.

Pós - graduação em Gestão Comercial pela UniCastelo, 2009.
Graduação em Logística pela UniCastelo, 2007.INFORMÁTICA | CONHECIMENTOS | HABILIDADES
Pacote Office | ERP SAP | WMS | Kaizen | CRM. CERTIFICAÇÕES | CURSOS | FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
■ Planejamento e Gestão de Projetos - Project Management Institute, 2020.
■ Curso Preparatório PMP/PML- FGV, 2018.
■ Audio Description Training - Imagens que Falam and Audio Description
Associates, 2016.
■ Curso de Audiodescrição Visual – ABDC, 2015.
■ NR 11- Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de
Materiais- WE-Educacional, 2015.
■ Logística Reversa – SENAC, 2012.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES | VOLUNTARIADO
■ INSTITUTO NOVA VISÃO – 2011 | Atual. Diretora Executiva.
■ CADEVI | CLUBE DE APOIO AO DEFICIENTE VISUAL – 1984 | 2004.
Sócia Fundadora.
Apoio a inserção da pessoa com deficiência visual na sociedade.