Isabel Garcia de Lima Mengarelli

Profissional graduada em Marketing pela Universidade UniDomBosco, pós granduanda em Gestão de Projetos de TI e Metodologias Ágeis pela Universidade Anhembi Morumbi. 
Atuação como Analista de Processos de Inovação no setor da Logística através da MTP Brasil, com foco em Análise e Mapeamento de Processos; Identificação de Oportunidades de Inovação; Desenvolvimento e Implementação de Soluções Inovadoras e Monitoramento e Avaliação dos Resultados; 
Experiência de mais de 1 ano na área de Tecnologia com foco no Levantamento e Elicitação de Requisitos; Análise e Especificação; Planejamento e Gerenciamento do Projeto; Testes e Validação; Implementação e Suporte e Melhoria Contínua.
Experiência de 2 anos na área do Marketing com foco na Definição da Estratégia; Criação e Produção de Conteúdo; Execução e Monitoramento; Pesquisa e Análise; Branding e Relações públicas.

Certificações: Scrum, Lean Six Sigma, OKRs, BIFPC e RWPC.

Profissional dinâmica, criativa e orientada a resultados, com forte capacidade de análise, comunicação e liderança.

12/2023 - atual | MTP BRASIL — Analista de Processos - pleno

• Identificação de gaps e melhorias;
• Análise de processos existentes;
• Elaboração de normas e Procedimentos;
• Auditoria e controle de processos, adequando às medidas e políticas;
• Mapeamento de processos financeiros;
• Implementação e execução dos processos da área;
• Apoio estratégico a gestão da área;
• Identificação de oportunidades de recursos (overlap de funções, interseções entre áreas, etc.)

11/2022 - 01/2024 | VexPro IT — Analista de Negócios e Qualidade

• Facilitei cerimônias Scrum, incluindo daily stand-ups, sprint plannings, sprint reviews
  e retrospectives.
• Gerenciei o backlog do produto, priorizando itens e colaborando com o Product
  Owner.
• Removi impedimentos para a equipe e otimizei o fluxo de trabalho.
  Acompanhei o progresso do sprint e gerei relatórios (status report) para
  stakeholders.
• Colaborei com a equipe para implementar práticas Agile e melhorar a eficiência.
• Realização de testes manuais, exploratórios e de usabilidade.
• Colaboração no mapeamento de critérios de aceite;
• Levantamento e refinamento de requisitos;
• Apoio a profissionais de UX para resolução, criatividade de protótipos e fluxos para
  atender as necessidades do negócio;

03/2022 a 09/2022 TWO DOGS | Estágiaria de marketing - social midia 

• Responsável por apoiar a área de marketing; 
• Auxílio na produção de textos e publicações; 
• Auxílio no gerenciamento das Redes Sociais e blog; Briefing para campanhas; 
• Suporte na gestão de anúncios em mídia paga; 
• Participação em eventos; 
• Atendimento ao cliente (SAC): instagram e facebook. 

01/2021 a 10/2021 | DENTAL UNI - Cooperativa Odontológica — Auxiliar de Marketing 

• Responsável pela gestão das redes sociais e suporte ao setor de marketing; 
• Gestão das mídias sociais e mídias pagas: Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Play; 
• Elaboração de textos para o blog e revisão de textos das mídias; 
• Suporte ao cliente final via WhatsApp, prestando suporte para a efetivação de vendas pelo site; 
• Identificação de casos de LGPD por meio das redes e direcionamento para o jurídico (DPO); 
• Esclarecimento de dúvidas nos diversos canais de atendimento. 

01/2021 a 10/2021 | Paraná Banco — Jovem Aprendiz

• Atendimento ao cliente (Facebook, Internet Bank, SAC, Reclame Aqui, Bacen);
• Auxilio ao colaboradores do setor;
• Suporte nas atividades administrativas;
• Emissão de documentos de amortização e outros;
• Analise de gravações;
• Suporte ao departamento jurídico.

Tecnólogo em Gestão de Marketing, Universidade Dom Bosco, Conclusão prevista para 12/2022;

Técnico em Secretariado, Colégio Estadual do Paraná, 2017.