Isabel Moura Marques

Brasileira, Brasileira

Sobre Isabel Moura Marques:

Analista de Treinamento e Implantação

Experiência

Analista de Implantação - 04/2018- atual

Equipe Soluções Inteligentes (Razão Social - ESI Desenvolvimentos LTDA)

Responsável pelo ciclo de implantação de software (instalação, parametrização, treinamento, acompanhamento e pós implantação); ministrar treinamentos para novos colaboradores; elaboração de KPI’s para apresentação de Sprint; participar de projetos como parte da equipe e também como P.O, fazendo mediação do cliente até o Devs, elaboração de documentações para os projetos; participação de canvas como Sucesso do Cliente e Produtos Mobiles; viajar para treinamentos e

projetos.
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Analista Comercial - 01/2016 – 04/2018

Equipe Soluções Inteligentes (Razão Social - ESI Desenvolvimentos LTDA)

Responsável por consultoria de operação e gestão, atendimento ao público (via telefone, e-mail e chat), controle de vendas por meta, implantação de sistema, treinamentos, auditorias e seleção de novos funcionários.

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Consultora de Suporte Nível 3 - 11/2014 - 12/2015

Equipe Soluções Inteligentes (Razão Social - ESI Desenvolvimentos LTDA)

Responsável por solucionar desafios (seja por telefone ou conexão remota), auxílios de dúvidas, levantamento de dados, correção de erros, auditorias, resolver problemas sobre o software diretamente e pequenos ajustes do sistema operacional do windows e dispositivos.