Isabela Lorena da Silva Santos

Possuo experiência na área administrativa, especialmente na organização e análise de dados a partir de ferramentas como Pacote Office, Google Sheets, ClickUp, Power Bi, dentre outros. Meu interesse na área de projetos faz com que eu busque capacitação em metodologias ágeis como o Scrum e gerenciamento de processos visando a otimização da geração de valor. 

•Atuei como jovem aprendiz administrativo na Aena Brasil, gerenciadora do Aeroporto Internacional de Aracaju, com enfoque nas áreas comercial e financeiro. Minhas principais atividades constavam na colaboração em projetos para melhorar o desenvolvimento comercial do aeroporto por meio da efetivação dos processos como o acompanhamento regular das lojas, auxiliando na percepção de problemas, fornecendo e mediando resoluções, conferência de clientes em inadimplência em planilhas Excel, catalogando-os e exibindo valores a receber em gráficos para facilitar a visualização e acompanhamento da gestão, verificação de prazos e emissão de boletos e apoio aos passageiros.

•Atualmente sou estagiária administrativo no Centro de Convenções AM Malls Sergipe, em que sou minhas demandas compreendem o uso do ClickUP para acompanhar o andamento dos eventos na jornada do cliente, criando cards, anexando informações, atualizando mudanças e verificando pontos para automações visando a otimização dos processos, utilização do Google Sheets para organização e atualização de dados, criando planilhas com fórmulas para aprimorar e agilizar a análise de dados, conferência do faturamento mensal e anual, administração dos calendários de 2025, 2026 e 2027, verificando a viabilidade das datas dos eventos por meio da inserção correta de informações, apoio a equipe comercial, relembrando sobre retorno do contato com clientes e fornecendo ajuda em reuniões presenciais, realização de pesquisas de concorrência e verificação de assinatura de contratos no Clicksign, organizando-os no drive. 

Graduando (setembro de 2025) em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Sergipe.