Isabella Duarte

Profissional com formação em Sistemas de Informação e pós-graduado em Threat Intelligence and Hunting, com experiência em suporte técnico, redes de computadores e segurança da informação. Tenho perfil analítico e voltado à resolução de problemas, atuando com foco na qualidade do atendimento e melhoria contínua dos processos. Me destaco pela capacidade de adaptação, colaboração com equipes multidisciplinares e atenção aos detalhes técnicos, especialmente na identificação de bugs, análise de logs e elaboração de documentação operacional.

Atualmente atuo como Analista de Suporte II na Effecti, prestando suporte técnico de N1 e N2, com foco em diagnóstico, análise de incidentes e acompanhamento de chamados. Possuo experiência anterior em provedores de internet, onde realizei análise de conectividade, operação de sistemas e apoio às equipes de redes. Também colaborei com a produção de conteúdo técnico para projetos educacionais de tecnologia. Domino ferramentas como Movidesk, Grafana, IXC Soft, Termius, além de ter conhecimentos em redes, LGPD, metodologias ágeis e segurança da informação.

Sou pós-graduado em Threat Intelligence and Hunting pela Faculdade Vincit, concluído em maio de 2025. Sou bacharel em Sistemas de Informação pela Estácio, formado em 2024, e também possuo pós-graduação em Perícia Criminal e Ciências Forenses pela Dalmass, concluída em 2021. Minha formação é voltada para a área de tecnologia, com ênfase em segurança da informação, análise técnica e investigação digital.