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Ribeirão das Neves
Isabella Francesca Silva Santos

Isabella Francesca Silva Santos

Agente de relacionamento

Atendimento ao Cliente / Suporte

Ribeirão das Neves, Ribeirão das Neves

Social

Sobre Isabella Francesca Silva Santos:

Estou cursando superior em enfermagem e tenho experiências na área de agente de excelência ao cliente. Durante esse período, tive a oportunidade de trabalhar em empresas renomadas, como Localiza Rent a car, Telefônica Brasil, Ótica Diniz e Oi onde desempenhei papéis-chave nas áreas de vendas, atendimento presencial, atendimento voz e chat. Meu objetivo é continuar crescendo profissionalmente e contribuir com meu conhecimento e experiência para impulsionar o sucesso da empresa.

Experiência

Localiza Rent a car

Agente de relacionamento

jul/2016 até abr/2023 (6 anos e 9 meses)

Atendimento ao cliente voz e whatsapp. Reserva de aluguel de carro Agregar valores e reservas Informações Cancelamentos Dúvidas

Plansul Planejamento e Consultoria Ltda

Operador de telemarketing

nov/2015 até mai/2016 (6 meses)

Atendimento voz SAC Habitação 2 via de fatura Reclamação

Telefônica Brasil

Agente de relacionamento lll

set/2013 até jan/2015 (1 ano e 4 meses)

Atendimento voz Atendimento a clientes com alto poder aquisitivo. Suporte técnico Mudança de pacote - TV e internet Cancelamento Detalhamento de fatura 2 via de fatura

Vega empreendimentos

Atendente de loja

set/2008 até mar/2010 (1 ano e 6 meses)

Atendimento ao cliente presencial - Loja Oi atende Vendas de produtos - Tv, internet, celular e telefone fixo Cancelamento dos mesmos produtos Alteração de pacote Recolhimento de aparelhos Informações 2 via de fatura Detalhamento de fatura

Contax S A

Atendente de loja

fev/2008 até set/2008 (7 meses)

Atendimento ao cliente presencial - Loja Oi atende Vendas de produtos - Tv, internet, celular e telefone fixo Cancelamento dos mesmos produtos Alteração de pacote Recolhimento de aparelhos Informações 2 via de fatura Detalhamento de fatura

Operador de telemarketing

A e C centro de contatos

jul/2007 até fev/2008 (7 meses)

Atendimento ao cliente ativo Upgrade de pacote Tv e internet

Educação

Cursando ensino superior em enfermagem.

Faculdade Pitágoras

Início jul/2021 até o momento (2 anos e 4 meses)

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