Isabella Holanda Pinheiro

Sou formada em Letras, curiosa e criativa, gosto de lidar com pessoas, trabalho bem em equipe e prezo pelo bom ambiente de trabalho. Possuo extensa bagagem na gestão de clientes, prestando assessoria em assunto imigratórios. Também possuo conhecimento em produção de conteúdo para redes sociais (edição de vídeos, design e copywriting) e prospecto pós-graduar em Comunicação e marketing ou curso relacionado.

• EASYLIVE Entretenimento S.A (Maio/2022 - Setembro/2022).
  Cargo: Analista de Catálogo
  Principais atividades: Criação e edição de conteúdos para o Marketplace; gestão da fila de cadastro de novos produtos, garantindo a subida ao catálogo com máxima eficiência(análise de SEO, qualidade de imagem, descrição do produto, orientações para compra/resgate e outras informações); planejamento e execução de ações de vendas (campanhas e combos promocionais); análise de indicadores e otimização dos anúncios do catálogo visando o aumento da taxa de conversão; gestão do estoque de produtos.
  
   
• EMDOC Serviços Especializados Ltda. (Janeiro/2012 - Outubro/2019). 
  Cargo: Consultora Pleno- Gestão de Clientes.
  Principais atividades: Suporte as áreas de imigração no Brasil para empresas e estrangeiros; planejamento e condução de processos para obtenção de autorização de trabalho e residência no Brasil; prestação de orientações aos clientes para o cumprimento de todos os requisitos burocráticos nacionais; agendamento e auxílio na obtenção de documentos (RNE, CPF, CNH e CTPS); organização de trâmites consulares para transferências ao exterior.
  
   
• Xerox Comércio e Indústria Ltda. (08/09/2010 - 31/01/2011).
  Cargo: Atendente de Cadastro, Suporte de Operações. 
  Principais atividades: Cadastro de ordens de serviço, atualização de dados no sistema, suporte técnico à equipe.

• BRMALLS Participações S.A. (01/03/2011 - 29/04/2011).
  Cargo: Auxiliar de auditoria. 
  Principais atividades: Coleta de dados sobre o faturamento de lojas e elaboração de relatórios semanais

Bacharelado em Letras/Literaturas - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, concluído em 2019.