Isabella Oliveira

Profissional com sólida experiência no setor de telecomunicações, atuando em posições estratégicas, como a gestão de Centro de Monitoramento de Rede e Centro de Operações  Técnicas. Hábil em gerenciar operações extremamente críticas, assegurando alta disponibilidade, eficiência e suporte de excelência.

Minha jornada profissional no setor de telecomunicações começou como supervisora, liderando uma equipe técnica altamente especializada. Desde então, trilhei uma carreira ascendente, marcada por conquistas significativas em diferentes posições de liderança operacional.

Como coordenadora de operações, fui responsável pela gestão do COP (Centro de Operações para Suporte a Técnicos de Campo), onde otimizei processos críticos para suportar equipes de campo e melhorar o atendimento ao cliente. Posteriormente, assumi a gerência do COP, ampliando a eficiência das operações e implementando estratégias para suportar cenários de alta complexidade.

Na sequência, atuei como gerente do NOC (Centro de Monitoramento de Rede), garantindo a alta disponibilidade e performance de infraestruturas críticas, liderando equipes de alto desempenho e promovendo soluções inovadoras para desafios operacionais.

Graduada em Processo Gerenciais