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Taboão da Serra
Isabella Pereira de Souza

Isabella Pereira de Souza

Estudante de Ciências Biológicas na USP

Científica

Taboão da Serra, Taboão da Serra

Social


Sobre Isabella Pereira de Souza:

Olá, me chamo Isabella, tenho 21 anos, sou formada no curso técnico em administração integrado ao médio pela ETEC Embu. Além disso, curso Ciências Biológicas pela USP. Tenho muita vontade em aprender, me interesso por projetos e um grupo de pessoas pensando juntas soluções para problemas. Estou em busca de uma experiência na área biológica. Tenho realizado alguns cursos que possam agregar conhecimento e me tornar mais qualificada como profissional, em geral. Adquiri experiência com o Jovem Aprendiz na ESPRO. Ademais, com a elaboração e execução de projetos através de eventos da escola, além do Trabalho de Conclusão de Curso. Eu diria que essas experiências me proporcionaram amplo desenvolvimento em trabalho em equipe, foco em conclusão, criatividade, buscar conhecimento e cumprimento de prazos. Também me considero uma pessoa proativa, organizada e boa ouvinte. Possuo inglês básico e conhecimentos gerais em Word, Excel e PowerPoint, os quais tive muito contato na escola, mas, claro, estou me aperfeiçoando ainda mais. Meu maior objetivo hoje é ter a oportunidade de demonstrar minhas habilidades em uma oportunidade profissional, pois tenho me preparado para isso.

Experiência

Trabalhei na Sercom em 2022, fazia atendimento telefônico e por e-mail (SAC), a serviço do laboratório farmacêutico Sanofi Medley, a consumidores, estudantes/profissionais da área da saúde, farmácias/drogarias, clínicas, hospitais e distribuidoras. Respondia dúvidas e realizava tratativas relacionadas a diversos assuntos, como por exemplo, posologia, contra indicações, composição, status e locais de comercialização de um medicamento. Além disso, atendia queixas acerca do produto, relacionado a algum defeito em sua embalagem primária ou secundária, no próprio medicamento e também reações adversas eventualmente apresentadas pelos consumidores (como falta de eficácia e efeitos colaterais). Tinha contato com sistemas, planilhas, precisava realizar pesquisas de forma rápida e registros da ligação de forma escrita, portanto deveria ter objetividade, saber usar a norma padrão da língua portuguesa. Além disso, em 2021 trabalhei na AVON, com verificação de informações nas campanhas (revistas) da empresa, como nome do produto, descrição, preço, promoção e foto. Observava se tais campos estavam corretos, em caso negativo, mandava para as áreas responsáveis a mudança que seria necessária fazer. Tinha contato com planilhas, participava de reuniões com discussões sobre as campanhas, ofertas que seriam apresentadas nas revistas, preços. 

Educação

Ingressei em 2021 no curso de Ciências Biológicas (atualmente já concluí 5 semestres). Além disso, tenho formação como técnica em Administração pela ETEC de Embu (conclusão em 2020).

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