Isabelle Almeida

Sou formada em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Unopar
Iniciei minha trajetória na Atos em 2016 como Service Desk para o projeto Banco - Volkswagen
Em 2018, passei para o segundo nível de atendimento da Volkswagen, para o suporte a sistemas de engenharia no projeto Cax como Catia/DMU e Connect e suporte ao sistema EasyVista(Acme) 
Para o projeto CAX cuidávamos de licenças e instalações de sistemas e para o projeto Acme, era realizado a validação de chamados na ferramenta Acme e auxílio dos colaboradores ao uso da ferramenta.
Atualmente exerço a função de Analista de Processos na Atos no time de WFRM que nele cuido dos apontamentos de horas mensais dos projetos dos colaboradores internos e acompanhamento de processos garantindo aprovações necessárias do diretor financeiro e comercial, criação de relatórios de clean up, KPI, modificações de processos e acompanhamento das vagas da semana.
Busco crescimento profissional para desenvolver e melhorar minhas habilidades.

Atos / Service Desk FEV/2016 - JUN/2018 Efetuado o suporte ao projeto Banco Volkswagen que consistia em atender as solicitações e abrir chamados e destinar ao setor correto. Atos/ Programador I JUN/2018 - NOV/2020 Realizado o atendimento ao segundo nível da Volkswagen para o suporte ao sistema CAX, cuidávamos de licenças e instalações de sistemas. Para o sistema Acme, era realizada a validação de chamados na ferramenta e auxílio dos colaboradores ao uso da mesma. Atos/ Analista de Processos JAN/2021 - NOV/2021 Cuidávamos dos apontamentos de horas mensais dos projetos dos colaboradores internos e acompanhamento de processos garantindo aprovações necessárias dos gestores e comercial,

Unopar- Universidade do Norte do Paraná/ Análise e Desenvolvimento de Sistemas FEV/ 2014 - JUN/ 2017, Londrina Formada em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Unopar, realizando a criação, implementação,documentação e o desenvolvimento de sistemas. Senai Londrina/ Técnico em Informática FEV/2012 - OUT/2013, Londrina Análise Orientada a Objeto , Banco de dados e Técnicas de Programação