Isabelly Bom Tempo Ribeiro

Olá, me chamo Isabelly, tenho 20 anos e atualmente estou cursando ciência da computação no qual consegui com bolsa 100% em primeiro lugar na universidade Anhembi Morumbi. Estou buscando adquirir experiência no mercado de trabalho para me desenvolver academicamente e profissionalmente. Possuo amplo conhecimento na área de tecnologia e estou aberta a novas oportunidades!

Suporte técnico na Weducation

Atendimento de 1º nível:

▪ Monitoramento diário do sistema de redes e firewall utilizando o PfSense, para identificar instabilidades ou queda de serviços, para que fosse direcionado ao 2º nível de atendimento. 
▪ Atendimento de chamados de suporte com usabilidade e instabilidade do sistema TOTVs nos módulos de gestão de alunos e professores.
▪ Atendimento de chamados relacionados a hardware (impressora, monitor, cabos etc.). Casos técnicos mais complexos eram direcionados ao 2º nível.
▪ Manutenção e atualização envolvendo sistemas operacionais como ChromeOs, Windows, Linux, Android e Ios.
▪ Utilização de ferramentas Google (Chat, Docs, Sheets, Forms, Slides, Meet, Drive, Gemini etc).
▪ Participação em reuniões e capacitação pelo Google for Education.

Cursando terceiro semestre em Ciência da computação na Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo