Israel Matheus

Estou à procura de novos desafios na minha carreira e gostaria de atuar nas áreas: Contábil, Fiscal, Administrativa ou Financeira. Sólida experiência na área administrativa e gerenciamento de contratos. Habilidade para o atendimento ao público de forma pessoal ou a distância. Iniciativa e organização são minhas qualidades marcantes.

Estagiei em todas as áreas de atendimento ao cliente de pessoa física como: Autoatendimento, recepção, setor social, telefonia e gerência. Aprendi a executar digitalização de FAA de contas abertas e já abertas necessitando de atualização. Abertura de contas, contratação de cartão de crédito e geração de boletos. Atendimento e direcionamento ao público de forma pessoal ou a distância (Telefone, e-mail, WhatsApp), organização dos cartões, contratos, fichas e formulários. Entrega e envio de malotes, triagem na fila e abordagem ao clientes afim de capitar novos contratantes dos serviços bancários.

Recepcionava os clientes da Caixa Econômica Federal procurando identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setores procurados, além de atender chamadas telefônicas, anotar recados, organizar processos, ajudar a contratar serviços e produtos da instituição e treinamento aos estagiários. Vale lembrar que cheguei ao cargo de recepcionista derivado do cargo de estagiário na mesma instituição (Caixa Econômica Federal), no qual trabalho desde o ano de 2018.