Italo Sales

Olá! Sou Ítalo Sales, um entusiasta de tecnologia, com experiência em suporte e atendimento ao cliente, tenho 20 anos, atualmente imerso no universo da Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Estou dedicando meu tempo e energia para aprofundar meus conhecimentos em Python, assim como aprimorar minhas habilidades em CSS e HTML.

Acredito que a tecnologia pode ser uma ferramenta poderosa para simplificar a vida das pessoas. Minha missão como profissional é contribuir para essa simplificação, criando soluções inovadoras e acessíveis. Estou animado para fazer parte de projetos desafiadores e colaborar com mentes criativas que compartilham a mesma paixão por impactar positivamente a sociedade por meio da tecnologia.

Trabalhei como suporte ao cliente na Evermart, atendendo tanto B2C quanto B2B. Utilizávamos a ferramenta Intercom para atendimento via chat simultâneo e abertura de tickets, além de outras ferramentas como MongoDB para consultas em banco de dados e Google Sheets para gestão de planilhas. O trabalho era 100% home office, proporcionando-me ampla experiência e conhecimento em suporte e atendimento ao cliente online.

Atualmente faço faculdade de Análise e Desenvolvimento de Sistemas.