Ivete Vieira Souza

Meu nome é Ivete, tenho 47 anos e moro no bairro de Artur Alvim. 

Tenho experiência de mais de 10 anos com atendimento ao público.  

Trabalhei por 6 anos como recepcionista na qual exercia atividades como abertura/fechamento de caixa,  vendas de produtos e serviços e emissão de nota fiscal eletrônica. 

Além disso,  tenho vivência como atendente no ramo da alimentação onde adquiri experiência no atendimento ao cliente por telefone, pessoalmente e via whatsapp, bem como era responsável pelo cadastro de clientes em sistema Consumer/Menudino/Ifood. 

Auxílio no controle de estoque e recebimento de mercadorias. Lidava com dúvidas e reclamações de clientes, fornecia informações sobre produtos e mantinha a loja limpa e organizada. 

E por fim,  adquiri habilidades na função de auxiliar de escritório e disponho de conhecimento em tarefas de suporte administrativo obtidas ao longo dos 8 anos que trabalhei em escritório de advocacia. 

Tenho satisfação em ajudar pessoas, resolver os problemas dos clientes e em saber que posso fazer a diferença com o meu acolhimento e empatia no dia a dia de todos com os quais convivo.  

Sabor da Massa Rotisserie e Pizzaria  - 23/07/2022 a 30/07/2023

Experiência no atendimento ao público pessoalmente, via telefone e whatsapp. 

Cadastro de clientes no sistema Consumer/Menudino, gestão de caixa e emissão de nota fiscal eletrônica.  Experiência com o sistema Ifood. Vendas. 

Auxílio no controle de estoque e recebimento de mercadorias. Lidava com dúvidas e reclamações de clientes, fornecia informações sobre produtos e mantinha a loja limpa e organizada. 
 

Haute Cabeleireiros  - 14/03/2014  a 01/04/2020

Encarregada pela abertura da loja. Atendimento aos clientes por telefone e pessoalmente de forma simpática e sensível às suas necessidades. 

Cadastro de cliente no sistema Az Soluções, controle e acompanhamento da agenda dos profissionais do salão. Confirmar, cancelar ou remanejar agendamentos. 

Abertura, fechamento de caixa e elaboração de orçamentos. Vendas de produtos e serviços. Gerenciamento de grupos de vendas via whatsapp para promoções como Black Friday e juntos alcançamos metade do faturamento mensal em apenas 2 dias (novembro/2019).

Haydamus e Cury Advogados Associados  - 15/07/1994 a 30/09/2002

Responsável pelo atendimento ao cliente por telefone e pessoalmente. 

Serviços bancários, correios,  Cartórios e Junta Comercial. Pesquisa e arquivamento de documentos.
 

Ensino Superior Incompleto 

5° ano de Direito 

FMU