
Izabel Pereira
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Izabel Pereira:
Trâmite de correspondências e documentos, recepção de usuários dos serviços da organização,
Elaboração de ofícios e memorandos, serviços e auxiliares de estoque (registro em sistemas);
Atualização de arquivos e cadastros de informações;
Atuação no apoio ao setor de pessoal (como entrega de vales, por exemplo); a
Assessoramento de gestores com questões práticas da rotina de trabalho, como responder e-mails,
controlar folha de ponto dos funcionários, preparar documentos, prestar informações ao público etc.
Conhecimento nos módulos MV2000
Central de Agendamento
Internação
Serviços de Apoio (Diretoria Clínica)
Assistencial Apoio PEP – Prontuário Eletrônico do Paciente
Ambulatorial
Gestão de Documentos
Cursos da MV EAD
Sistemas Estratégicos
Saúde Pública
PEP - Prontuário Eletrônico do Paciente
Medicina Diagnóstica
Faturamento
Certificações MV Sistemas
Classificação de Risco
Gestão de Fluxo
Cursos
Escola Edison – Tecno – Curso
Telefonista PABX e KS – Concluído: 22/11/2004.
Secretariado – Básico
Ministério da Saúde
Realizado no INTO – Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia.
Conclusão: 19/03/2013 à 21/03/2013 – carga horária de 10:00horas.
JFW Escola de Profissional de Informática
Windows XP, Internet, Outlook, Word XP, Power Point e Excel.
Conclusão: 11/12/2008 – carga horária 82,5 h.
Experiência
Conhecimento nos módulos MV2000
Central de Agendamento
Internação
Serviços de Apoio (Diretoria Clínica)
Assistencial Apoio PEP – Prontuário Eletrônico do Paciente
Ambulatorial
Gestão de Documentos
Cursos da MV EAD
Sistemas Estratégicos
Saúde Pública
PEP - Prontuário Eletrônico do Paciente
Medicina Diagnóstica
Faturamento
Certificações MV Sistemas
Classificação de Risco
Gestão de Fluxo
Cursos
Escola Edison – Tecno – Curso
Telefonista PABX e KS – Concluído: 22/11/2004.
Secretariado – Básico
Ministério da Saúde
Realizado no INTO – Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia.
Conclusão: 19/03/2013 à 21/03/2013 – carga horária de 10:00horas.
JFW Escola de Profissional de Informática
Windows XP, Internet, Outlook, Word XP, Power Point e Excel.
Conclusão: 11/12/2008 – carga horária 82,5 h.
Educação
Sempre envolvido atendimento ao cliente, disponibilizando em treinamento e dúvida sobre a as demandas e
necessidades desses clientes que chegam por documentação e por e-mail.
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Profissionais de diferentes setores próximos Brasileira, Brasileira
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