Izabela Pimentel Monteiro

Sou uma pessoa comunicativa, gosto de aprender, busco soluções para os problemas que encontro, tenho facilidade para trabalho em equipe, sou esforçada e proativa.

Comecei com atendimento ao cliente por telemarketing auxiliando em duvidas que o passageiro tinha e logo fui aprendendo a emissão de passagem para voos nacionais e internacionais. Obtive um bom desenvolvimento e aperfeiçoei a minha interação com o cliente em atendimento por telefone. A minha boa interação com a equipe e gestores, conseguia dar todos os feedbacks para os clientes, quando tinha dúvidas perguntava a minha gestora, ou para algo mais específico, já acionava o suporte. Assim conseguia atender o cliente com qualidade, sempre buscando informações concretas e satisfatórias. Todo o gerenciamento de voos era feito pelo sistema Amadeus.

Cursando Tecnologia em serviços, jurídicos, cartorários e notariais – Anhanguera